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外呼系統是系統自動呼出,人工來接聽的,由系統自動呼出,客戶那邊又接聽話務員直接和客戶對話,人工來和客戶講解一些問題,穩定用就要找對線路,線路穩定才能保障通話的穩定,可以說很適用的,特別是邀約客戶的。
電銷的口號是向水電一樣提供計算服務,但是過去的1/4個世紀以來,TCP/IP致力于通信基礎設施的通用化和泛在化;剛過去的10年,電銷致力于把計算基礎設施化;現在的新基建不僅進要將計算基礎社會化,還要將人工智能、工業互聯網、區塊鏈等都納入新型基礎設施。
在何寶宏看來,基礎設施化將分成三個階段:第1個階段是產品化,人工智能和區塊鏈目前都屬于這種階段;第二階段是服務化,電銷和數據中心目前處于第二階段,正在服務化,還沒有實現基礎設施化;第三階段是基礎設施化,新基建中的網絡、5G、IoT是希望在網絡的基礎之上提供泛在、更好的服務。
“未來10年,電銷的主戰場是私有云/行業云。”何目前共有云市場格局已定,無論是國內外都是一家獨大,其他廠商報團取暖。但私有云/行業云的市場格局不同,未來它會成為主戰場。
“雖然割據局面不會發生變化,企業數量會減少,市場規模和集中度會進一步增加,但私有云/行業云市場不會出現一家獨大的局面。”何寶宏如是說,因為共有云證明了電銷是靠譜的,而私有云/行業云是向用戶證明什么樣的云是好用的云。所以,各國政府的政策也從計算優先、云優先往更高層級發展,那就是往應用層遷移,向更加好用的云遷移。