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　　相信每一個剛剛接觸電銷這一行的時候，都會想著被客戶拒絕了怎么辦，被客戶掛斷電話了怎么辦等，但這在電話營銷是中不可避免。我們不要去想這些，我們要想著我該怎么樣讓客戶接受我的產品、怎么銷售成功。想要做到這些前期的準備工作尤其重要了。下面小編就和大家來講講電話銷售前要最些什么準備？　　一、熟悉產品

　　我們要記住，我們的目的是為了成功的把產品銷售給客戶。想要把產品銷售出去，就一定得要非常的了解產品，然后要從客戶的角度出發，比如我們買一件衣服，我會問些什么問題，價格、材質、大小等各種問題。只有這樣客戶在問你什么問題的時候，你才能及時給客戶準確的解答。

　　二、準確的了解客戶

　　這一點很重要，我們一定要去了解客戶，收集客戶的資料。如果你直接撥打電話，一個一個的去試，這種方法效率很低，并且被掛斷的幾率特別高，可以說完全是看運氣了。只有了解客戶才能知道客戶需要什么，需要用什么話術來和客戶交流。

　　三、自我介紹

　　要知道電銷這個群體非常龐大，所以有些客戶經常會接到銷售電話，久而久之他們的第一反應就是掛斷。但是自我介紹不能不做，不然客戶也不知道你是干什么的，不過自我介紹一定要簡短的同時又有吸引力，不然就會出現自我介紹還沒完就被掛斷的情況。

　　四、紙筆或錄音

　　要知道有些銷售成功的案例，不是只撥打了一次電話，還需要后續的跟進，這個時候這些東西的作用就來了。為了在通話時記錄客戶的一些問題，為下一次的跟進做準備。

　　最后有一個問題必須注意，很多電銷人員都會犯的一個錯誤，就是客戶一接通，你只管自顧自的說，客戶說什么你也不管，遇到這種情況不管是誰基本上都是直接掛斷的。以上就是小編今天要講的內容，如想了解更多關于電銷方面的問題，歡迎關注本網站的日常更新。

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電話銷售前需要做什么準備？