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由系統(tǒng)自動呼出，客戶那邊接聽后話務員直接和客戶對話。人工來和客戶講解一些問題。穩(wěn)定用就要找對線路。線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定。

促銷策略的發(fā)展

促銷活動在人們生活中隨處可見，太多的促銷活動也會讓消費者失去興趣。如果促銷方法和策略不進行改變和升級，就會使促銷成本增加。那些不夠新穎的促銷方案不會被市場所接納，會被市場所淘汰。所以，企業(yè)對于促銷的方式要更加的注重，可以通過多媒體來吸引消費者的眼球。或者通過郵寄來達到宣傳效果。另外，消費者更加喜歡在輕松的環(huán)境下進行交流，這樣的環(huán)境將更能達到好的交流效果。企業(yè)也應該加以重視。

（四）加強信息化人才培養(yǎng)

在信息化時代背景下，企業(yè)人才培養(yǎng)是關鍵，對于信息背景下的企業(yè)營銷，企業(yè)要加強對于信息化人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)出一批具有高素質(zhì)、具備過硬市場營銷實踐水平、能熟練應用現(xiàn)代信息技術的人才隊伍，從而使其在新時代具備良好的競爭力。企業(yè)要培養(yǎng)專業(yè)化營銷戰(zhàn)略團隊，積極將新技術應用到企業(yè)的市場營銷活動中。從根本上來說，企業(yè)之間的競爭實質(zhì)的是人才的競爭，因此，企業(yè)必須重視人才開發(fā)與儲備力度，積極構建創(chuàng)新性營銷隊伍，不斷學習新知識、新業(yè)務，全面提升員工創(chuàng)新意識與能力。加強一線員工信息化教育與培訓力度。加強企業(yè)人員崗位技能與業(yè)務水平培訓，通過“引進來與走出去”相結合的方式，建立工作人員培訓常態(tài)運營管理機制，建立學習型隊伍。與此同時，從服務態(tài)度、水平、考核機制等角度出發(fā)，逐步培養(yǎng)員工優(yōu)質(zhì)營銷意識與營銷服務觀念，全面提升工作人員營銷水平與層次。完善以“顧客為中心”的激勵機制，出臺科學、客觀的信息化評價體系，將考核結果直接與員工薪資、晉升相掛鉤，全面提升員工信息化熱情，促進企業(yè)整體營銷層次的提升。