現在的電銷行業一般都會選擇使用借助電銷防封軟件來輔助打電銷電話規避封號封卡的風險,首先的話,我們是需要知道現在的一個封號封卡的規則是什么,一種是投訴封卡,還有一種就是高頻率外呼陌生號碼封卡,現在的封卡的大多數原因都是集中在高頻率的外呼陌生號碼上邊,一天內只要說是超過30通電話的話,就會被運營商檢測到進行關注,如果說超過50通電話的話,就已經很有可能會被封卡,超過80通電話的話那么90%以上的可能性會被封掉。
相對于投訴封卡的話,這個沒有什么可以完全去解決的辦法,因為誰都掌握不了客戶的一個情緒波動,只能靠銷售人員在與客戶溝通時,注意一下自己的言語態度,一定不可以與客戶發生沖突,不要與客戶去爭吵,更不可以辱罵客戶,多加改善一下自己的話術,提高自身的一個業務能力,去盡量的避免客戶的一個投訴。
那么高頻率外呼陌生號碼封號的問題的話,那我們就可以借助一下電銷防封軟件,轉換一下撥打的方式,不去與客戶直接產生電話關系,去規避這個檢測。
解決方案:
這個就需要通過改變呼叫的方式,然后去借助這個線路的轉換,講主動呼叫轉變為被叫,以此來解決封卡的問題,客戶和銷售人員都是處于一個接電話的狀態,然后運營商就檢測不到高頻呼出的記錄了。
接通率也完全不需要擔心!客戶那邊顯示的也是銷售人員的真實手機號碼,客戶可以進行回撥,通話質量也很好!后臺還帶有那個客戶管理系統,這個不僅是可以一鍵導入客戶的資料信息,而且它還并且全程都有通話錄音,可以隨時調取錄音!