金融行業(yè)大連電銷卡

沒有代理人渠道，八千多名員工中，有五千人在做電銷業(yè)務，不得不說，在保險業(yè)的江湖中，招商信諾是個特殊的存在。作為中國加入WTO后的第一批中外合資公司，招商信諾背靠招商銀行和美國信諾保險，依靠網電營銷、銀行保險以及經紀代理三大渠道，已然發(fā)展成為一家資產規(guī)模突破640億，2019年保費收入突破180億的中型保險公司。

疫情期間保險行業(yè)面臨著諸多影響，后疫情時代保險行業(yè)該如何發(fā)展和擁抱變化？就此問題，經濟觀察報記者近日對招商信諾總經理兼首席執(zhí)行官賴軍和副總經理兼總精算師、首席市場官蔡廉和進行了專訪。

經濟觀察報：自2016年開始全面負責招商信諾的管理工作以來，近幾年來公司的發(fā)展情況如何？

賴軍：招商信諾在近幾年來無論是規(guī)模還是效益都取得了不錯的進展。從規(guī)模的角度來講，公司保險業(yè)務收入在2015年到2019年4年期間平均增速是23%，整個壽險行業(yè)的平均增速是17%，今年1到4月份我們也取得了15%的同比增長；總資產的增速也比較快，從2015年底的180億增長至今年4月底的640億元，年均增速34%；凈利潤從2015年的2.9億，增長到2019年的13.8億，年均增速47%；得益于公司凈利潤的增加加之股東增資，公司凈資產從2015年到2019年的年均增速是29%，高于壽險行業(yè)平均10%的增速。公司的償付能力持續(xù)高于250%，監(jiān)管評級也一直維持在最高的A級。

經濟觀察報：近幾年公司的增長是比較穩(wěn)健，作為保險公司，該如何實現(xiàn)規(guī)模和效益的均衡發(fā)展？

賴軍：簡單來講，公司的策略可以用兩句話概括：一個是鞏固根據地，一個是拓展新領域。一方面在我們原來做得好的地方我們繼續(xù)強化，鞏固護城河，另一方面希望能把業(yè)務擴展到更多相連的領域，為更多的客戶提供服務。

如何做到上述兩點呢？可以歸結為三個關鍵詞：以客戶為中心，以科技為支撐，以健康保障為專長。