電銷高頻封號怎么辦
如何防封?這就需要從電話封卡的原理說起。
運營商對于手機卡的管控,一般是基于三點:
一是運營商的系統會自動檢測手機卡的呼出頻次,一旦在短時間或者一天內高頻的呼叫,會被認定為惡意營銷和騷擾。
二是標記。運營商的標記與第三方并不一致。諸如360號碼、搜狗號碼的標記,其實只有用戶安裝了這些軟件才會顯示標記,對于運營商的影響很有限。運營商本身也會有個標記系統,才是對封卡產生重大影響的原因。
三是投訴。用戶對手機號去運營商處進行投訴,運營商結合自身數據會得出封卡與否的結論。
要真正降低電銷封卡的風險,其實還是需要高頻不限制的白名單電話營銷專用白名卡。高頻首先不會被限制呼出和封號,其次就是客戶標記也不會導致您號碼被封,這對企業的電話營銷有巨大的吸引力。
以卡卡通信提供的白名單電話營銷專用白名卡來說,其推出的企業版,則具備了巨大的優勢:
一是顯示本機號碼,支持每天超過300通的呼出量,可以滿足中小企業的話務需求;
二是不走運營商線路,運營商無法獲取通話號碼、記錄以及詳情,完全不會被標記到;
三是電話錄音,以及CRM管理,也能滿足中小企業電銷方面的管理需求。
從目前的信息看,對于電話營銷的管制還將持續加強,部分以短信和電話為銷售工具的中小企業已經舉步維艱,也是紛紛給電話營銷專用白名卡交智商稅的原因之一。在這種情況下,卡卡通信提供的電話營銷專用白名卡的企業版,可以說是中小企業電銷救星了。
銷售心理基礎:消費者潛意識,有意識和無意識思想活動
銷售心理學工具簡要
無意識認知有時也稱為無意識心理,或稱潛意識。心理學研究表明,在日常生活中,意識是至關重要的。然而一個重要的事實就是“95:5的懸殊比例”,即在所有認知中至少有95%是隱性的意識,往往意識不到,只有5%是顯性的意識。很顯然,單單依靠有意識思維通常是遠遠不夠的。因為只有5 %的人類認識是有意識的活動。有意識心理只不過是對無意識過程行為進行解釋而已。銷售人員和消費者同時在有意識和無意識兩個層面相互影響。為了開發新的商機,銷售人員必須對客戶的思想行為方式進行深入的了解。也就是說,銷售人員必須理解客戶有意識的思想活動及無意識的思想活動,特別是無意識的思想活動。
工具應用指南
營銷過程的潛意識是指控制消費者外部意識的心理過程,與有意識過程一起,共同形成消費者對購買過程的體驗。學會發現并利用潛意識,對于那些正在尋求洞察消費者思想行為的銷售人員來說是完全必要的。銷售人員如果善于利用潛意識進行銷售,將會獲得非常關鍵的競爭優勢。無意識過程通常比較有用。人們的直覺反應通常是無意識心理智慧積累的一種表現。在市場上,無意識過程往往使人們更有效地做出購買決策。
(一)交流不僅僅以語言的方式進行專家普遍認為,人類交流大多數(大約80%)都是通過非語言形式進行的。這些形式包括觸摸、音調、手勢、形體姿勢、距離、時間意識、眼神的交流、凝視和瞳孑L的擴張以及一些可視線索,如衣服和裝飾物等。人們通過這些非語言渠道交換信息并表達意愿。了解怎樣解釋超語音對于電話營銷和面對面銷售等營銷方式都非常重要。研究表明,人們對于一些文字性陳述的價值和優點的判斷取決于對其說話語調的評價。
(二)重視情感的作用銷售活動中,大多數的銷售人員都偏重于推理而偏離情感。銷售人員在收集和解釋消費者信息時,似乎總是傾向于認為消費者決策都來源于有意識的思想。幾乎沒有人會對情感在消費者決策過程中的重要性表示懷疑,然而在行動過程中,他們卻總是傾向于理性的一面。在調研方法的運用過程中,理智與情感的密切合作表明:調研方法的運用必須使理智和情感顯性化,以此反映它們相互依存、相互影響的本質關系。
(三)大多數的思想和感情都是在無意識中產生的在我們所擁有的知識中,有很多是潛在或默認的,我們根本無法知道自己所擁有的所有東西。通過綜合分析現有的信息,我們往往會得到令人驚訝的答案,而這種分析又恰恰是我們演繹歸納技巧中的一種功能。這些無意識的思維過程利用現有的數據,產生包含很多新答案的有意識思想。例如,一個深刻了解消費者的銷售人員往往能夠在產品還未上市之前,就準確地預測到消費者對于新產品的反應。通過對現有認知的綜合分析,銷售人員也可以隱約地知道某一個消費者激勵計劃能否達到預期的銷售目標。銷售人員都能自發地知道什么時候該開始清倉銷售,盡管他們力圖解釋個中原委。