隨著電信管控趨嚴,無論是擦邊球的網貸,還是正常的客戶回訪,只要呼出量大,就面臨被封卡的風險。更嚴厲的是,用同一張身份證或者營業執照辦下來的所有卡,都會被連牽連。下面讓小編和您一起閱讀這篇“電銷卡被封怎么辦?如何讓解決難題?”,希望可以幫助到大家。
一、導致電銷被封卡封線路的原因
運營商對于號碼的管控,一般基于以下三點:
1、高頻呼出。運營商的系統會自動檢測手機卡的呼出頻次,一旦在短時間內高頻呼叫,就會被認定為騷擾電話。
2、標記不一致。運營商的標記與第三方并不一致。有些用戶安裝了標記軟件,而運營商本身也會有個標記系統,一旦兩者不一致,很容易被封卡。
3、客戶投訴。用戶對電銷號碼進行投訴,運營商結合自身數據會得出封卡與否的結論。
4、要真正降低電銷封卡的風險,首先就要解決貸款中介企業不能正常打電話的根本問題。
二、如何破解貸款中介企業封卡封線路難題?
1、 呼叫中心
強大的通話控制能力,支持全網運營商線路接入
2、多渠道客服
支持PC端、話機、移動端App等 多渠道接入,客服可根據當前情況進行狀態調整,并且自動保存每通電話錄音。
3、 營銷分析
多維度數據統計報表,隨時掌 握通話數據。監控實時了解通話情況與座席狀態,方便現場管理與調度。
4、 聯接能力
呼叫中心與CRM無縫對接,客戶 資料+通話記錄。支持在線播放、下載,以供管理者準確統計座席業務量,抽查話術規范,便于考核。
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