近幾年來，互聯網和信息產業發展迅速，人工智能技術也日趨成熟，應用場景更加豐富。人工智能電話機器人廣泛應用于銷售服務行業，改變了銷售服務行業的生態系統。為何如此多的企業選擇智能電話機器人？由于智能電話機器人的主動外呼為企業節省了大量的人員招聘培訓費用，日呼超1000通的高效率工作能力也為企業帶來更多的收入。所以，這么熱的智能電話機器人在打電話的時候，會有那些表現呢？

與金牌客戶服務相比，產品知識儲備更豐富

如果在基本語音版本中沒有預設問題的答案，當電話機器人和用戶交談時，機器人會自動調用云知識庫中的問題答案，以確保對話順暢，并立即將用戶帶回主流程。

二、脾氣好，不會有急躁

耐心聆聽比解釋一個大推論更重要。打電話的時候，經常會有一些溝通問題，需要打斷來話人的介紹，這樣溝通起來才能更真實、有效，聯和網絡電話機器人在通話過程中支持隨時打斷，即時解答客戶的疑問，這也增加了來話人對接電話的好感，交流互動更友好！另外，電話機器人在面對客戶不理解或謾罵掛斷時，也不會影響工作狀態，仍然會以熱情的態度對待每一通電話。

三、實時記錄分類客戶信息的智能大腦

好記不如爛筆頭，電話機器人在呼叫中實時記錄客戶檔案，篩選出意向客戶，并對客戶資料進行分類，便于后期人工客服能更加精確的跟蹤客戶，提高市場轉化率。

四、肯吃苦、愛學習的好學生

電話機器人完成語音設定后，需要在數千次對話中學會如何成為專業的客戶服務人員，包括運營工程師為其定做的各種類型的問題，如“選擇，訓練，大問題，測試”等等。這樣就可以與人進行流暢，自然的交流。通過長時間的研發與不斷學習，由弱變強，成為“學霸”——金牌客服。

知道這么多電話機器人在通話中的表現后，你是否感到心動？聯和網絡智能自主研發先進的 AI技術，將 AI語音嵌入到通信、金融、物流、房產、政務等多個應用場景中，累計幫助2000+企業實現客戶服務的持續增值，提升客戶價值，更適合于外呼企業。并為客戶提供完善的售后服務，保證電話機器人系統的不斷更新和升級。