“ 呼叫中心 【呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)．通常利用計算機通信技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備" />

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通話記錄導(dǎo)出
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?1 、進入“監(jiān)控報表”->“ 呼叫中心【呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)．通常利用計算機通信技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。】“->“通話記錄”，2、選擇篩選條件，點擊“確定”3、點擊右上角“導(dǎo)出CSV【逗號分隔值（Comma-Separated Values，CSV，有時也稱為字符分隔值，因為分隔字符也可以不是逗號），其文件以純文本形式存儲表格數(shù)據(jù)（數(shù)字和文本）。】”4、前往“下載中心”5、點擊“下載”推薦閱讀 >>智能質(zhì)檢提升的是公司員工的執(zhí)行力呼叫中心客戶管理系統(tǒng)助你領(lǐng)跑同行呼叫中心系統(tǒng)的分布式及特征IVR【IVR(Interactive Voice Response)即互動式語音應(yīng)答，您只須用電話即可進入服務(wù)中心，可以根據(jù)操作提示收聽手機娛樂產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息。】在呼叫中心的應(yīng)用與價值A(chǔ)SR【ASR，各種名稱的英文縮寫。】在呼叫中心的作用

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