人工智能電話機器人怎么用才有效？2017年，電話機器人用炙手可熱一點都不夸張，經過3年的市場驗證，關于電話機器人有沒有用的話題答案可謂是眾說紛紜，有人非常認可，有人說用了感覺效果一般，還有會咬牙切齒地抱怨一番……

電話機器人怎么用才能效果好？小編給到大家幾個建議：

1、話術的質量是影響使用效果的根本

建議：1）企業必須根據自身行業特色錄制話術模板，話術要以問答的形式呈現，去除不必要的贅述，讓話術更自然貼切。話術內容重點對主流程的設計一定要與每一通電話溝通的目的緊扣；另外將日常的常見異議問題盡可能的考慮周全，形成問題類型話術庫；

2)話術改完后，由錄音師進行專業錄音，錄音師為了追求好的效果，會不厭其煩的多次錄音，取得最好的效果，錄音師會把最終的錄音效果上傳到智能電話機器人系統里，進行初步測試，如果發現問題再修改，直到沒有錯誤為止。

3)一定要多測試，根據不同環境反復測試智能電話機器人與真人溝通的效果，不如意的地方還要及時修改調整，最終達到產品銷售流程話術的閉環。

2、堅持使用，不斷優化

老板們一般在招募新人的時候都會非常重視新員工的培訓，一般給設置2-3個月的新人培養成長期。其實機器人是通過人來訓練的，很多老板用了機器人就希望他能立竿見影，這樣的想法有些急功近利。建議購買機器人后一定要注重前期尤其是前面1-3個月的使用優化，前一周少量并階梯性增加撥打量，每天必須將電話錄音進行一一傾聽，并將遇到的問題整理出來，分類優化解決，對接言通售后人員，這段時間是密集加關鍵詞、增加判斷場景、優化流程的時間段，培養機器人的能力。