網絡電話的聯系成本是只次于互聯網的，但它對客戶的影響力卻是各種方式中非常高的。現在由于人力成本低廉，對于呼叫中心系統這種勞動密集型的行業來說，成本將更低。對電信和銀行這類擁有大量終端消費群體的企業來說，利用呼叫中心來進行主動服務和營銷是非常適合的一種方式。目前已逐步被國人所接受，結合適當的市場推廣計劃及相應的媒體廣告、短信宣傳等手段，電話營銷的實際效果令人震驚。

只從業務角度來考慮系統的選型，我們需要一個在項目運營中具有高度的靈活性和便利性，可以給到員工很大的幫助，能有效提高外呼系統呼叫中心生產效率的外呼系統。具有高度的靈活性和便利性電話營銷呼叫中心電銷系統，可以給到一線員工很大幫助，能有效提高呼叫中心生產效率的外呼系統。預測式的呼出功能可以說是外呼系統的重要部分，傳統的呼出業務都是將呼叫清單中的號碼逐次撥出。

如果這個號碼未能接通，坐席才會撥下一個號碼。根據統計在一個外呼項目中，以撥打三個循環為限。這種撥號方式是極度費時的，而預測式的外呼系統正是用來解決這個問題的，其工作原理是系統在后臺根據某些設置條件成批的撥出電話，如果這個電話有人應答系統將立即將這條線派給空閑的坐席，如果是占線或者無人接聽等情況，系統則自動記錄下這次的聯系結果然后再撥打另一個電話。