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現在電銷的人工成本也挺高的,從招人到后續管理等都是挺耗費成本的,員工狀態不佳還會影響到工作。那我們產品就規避了以上不良因素,既可以能提高電銷成效,又極大的降低了運營成本。AI人工智能電銷系統,為您的企業解決銷售以及售后難題。自動拔打客戶電話,可以模仿真人與客戶聊天,系統提供全程詳實的通話記錄,呼出了多少,有哪些意向客戶,實時整理結果提供報表。
時間利用低效:售前客服人員在電話銷售過程中,普遍存在高掛機率、意向用戶比例偏低的情況,客服人員大量的時間浪費在撥號、通話等待、客戶掛斷、客戶無意向或弱意向的溝通中,當中高價值的工作時間不到五分之一。客戶的資料不足:客服在跟客戶的溝通過程中,缺乏客戶的信息,客服人員難以根據客戶特性作針對性推銷,這也是客服轉化抵消的一個因素。能力提升緩慢:客服人員的能力參差不齊,經營售前數量很少,企業的培訓成本也高,大部分售前人員存在能力提升緩慢的情況。
數據統計:語音電銷機器人可以對通話時間高峰、通話量、客戶身份、客戶高頻問題等數據進行統計,幫助企業建立用戶畫像,通過數據分析調整運營策略,提高企業效益。電銷行業企業轉化效率低、成本居高不下的問題長期存在,對企業整體發展形成桎梏。語音電銷外呼系統機器人通過自動化的流程幫助企業篩選客戶、記錄留存客戶的信息、輔助人工接待直接提高企業效益,通過智能質檢和詳細的業務數據統計幫助企業進行售前客服工作和運營策略的調優。
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