外呼系統(tǒng)降低經營成本：通過使用IVR，將大量重復性的服務采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，將會節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內容都會被錄音，關鍵時候可以作為法律依據。提高服務質量，優(yōu)化企業(yè)形象：通過人機結合的方式，為客戶提供了統(tǒng)一、標準的服務。客戶的資料自動整理歸入檔案，自動提醒工作進度，這樣一來就會提高了企業(yè)的服務質量，同時也提升了企業(yè)形象。

有效規(guī)避封號:電銷重要的就屬封號的問題了，電銷系統(tǒng)依靠系統(tǒng)線路通過線路的轉換，把主叫變?yōu)楸唤?，把打電話變?yōu)榻与娫?，避開因高頻外呼而被封號。高效外呼，快速篩選客戶線索。系統(tǒng)批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，呼叫中心系統(tǒng)將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。 呼叫彈屏，即時了解客戶的信息。呼叫客戶時，彈出客戶的信息列表，支持在線編輯客戶的信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶的信息及歷史溝通記錄，在短時間內了解客戶。

內置CRM，降低客戶流失率。內置CRM模塊：支持客戶的資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題?？蛻舾M記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。多維度監(jiān)管統(tǒng)計，提升管理質量和成果。坐席查看：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負載等。