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電銷機器人降低掛斷率:在電銷行業中,電銷員若沒有堅韌的態度,樂觀的心態,迅速的轉換屏蔽消極情緒,長時間帶著消極情緒工作,工作效果可想而知。而使用智能電銷機器人,情緒問題便可輕松解決。我們對電銷機器人進行角色、話術、情緒等設定,電銷機器人就會一直保持設定好的程序循環。用高昂的情緒,降低客戶掛斷率,提高轉化率。
電銷系統機器人在減少人力成本方面有獨特優勢。首當其沖的肯定是人力成本,人工是各行業擁有電銷團隊的企業都面臨的一個痛點。人力成本高,公司根據業務大小從幾人到幾百人的電銷團隊都會有這個問題。這么多的人工涉及到的員工工資,培訓,福利,待遇,離職,入職等各類的成本。加之電銷的人員流動很大,其中的空檔期等隱形成本其實都在阻礙著企業自身的發展。而網絡電話、呼叫中心系統的存在能解決人工情緒,效率,質量等方面的問題。
電銷機器人減少拓客成本。雖然企業會大規模借助新技術將營銷流程變得更清晰精細,但電銷機器人主要的渠道還是電話與人,電銷機器人會協助人工完成80%的工作,并能直達客戶的需求—— 闡述銷售產品的特性、有關行業的知識、售賣政策等信息。往往以人工撥打電話拓客成本是很高的。而電銷機器人每天能撥打600-1000通電話,并直接篩選分類整理出意向客戶,然后直接人工跟進客戶即可。
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