在傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售場(chǎng)景中,人工外呼為業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。然而,面對(duì)海量的客戶線索、重復(fù)的工作內(nèi)容、繁忙的銷(xiāo)售壓力,人工外呼存在諸多問(wèn)題的開(kāi)始逐漸暴露:競(jìng)爭(zhēng)激烈,尋客難;人員流失,培訓(xùn)難;數(shù)據(jù)不準(zhǔn),跟進(jìn)難;工作單調(diào),成本高。而電銷(xiāo)機(jī)器人則可以有效的規(guī)避這些問(wèn)題,成本、效率、大數(shù)據(jù)等方面優(yōu)勢(shì)突出。所以,AI電銷(xiāo)機(jī)器人出現(xiàn)存在是必然的。
電銷(xiāo)機(jī)器人擁有比人工客服更效率高的話術(shù)學(xué)習(xí)能力,聲音更禮貌,更有親和力。依托語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)加上穩(wěn)定外呼線路,保障電銷(xiāo)機(jī)器人準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶所提問(wèn)題。將客戶號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng),一鍵群呼撥打客戶電話,過(guò)程由呼叫中心系統(tǒng)自動(dòng)完成。詳盡的通話記錄,將語(yǔ)音溝通內(nèi)容進(jìn)行文字化處理,電銷(xiāo)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)化處理。每天可撥打3000多通電話,相當(dāng)于5-8個(gè)人的工作量,明顯提高企業(yè)工作效率。
電銷(xiāo)機(jī)器人的識(shí)別率強(qiáng):智能自主研發(fā)語(yǔ)音識(shí)別引擎,對(duì)話準(zhǔn)確率高。電銷(xiāo)機(jī)器人反應(yīng)靈活:從分析客戶語(yǔ)句到自動(dòng)響應(yīng)速度,可以做到正常人類(lèi)之間溝通水平。電銷(xiāo)機(jī)器人定制話術(shù):產(chǎn)品采用模塊化軟件架構(gòu),能快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的定制模塊,不會(huì)出現(xiàn)話術(shù)錯(cuò)亂。電銷(xiāo)機(jī)器人私人訂制專(zhuān)屬你的智能員工團(tuán)。及時(shí)打斷及轉(zhuǎn)坐席支持:智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)打斷及轉(zhuǎn)人工服務(wù),讓營(yíng)銷(xiāo)更準(zhǔn)確、快速。