電銷機器人后臺設(shè)定推廣話術(shù)時，AI電銷機器人與手機端的客戶對話，識別這個客戶的喜好，系統(tǒng)記錄客戶畫像，便于二次跟隨和市場調(diào)研。電銷機器人對業(yè)務(wù)的理解和轉(zhuǎn)化能力，取決于系統(tǒng)的行業(yè)話術(shù)設(shè)置，電銷機器人之所以智能，是因為可以對行業(yè)話術(shù)進行延伸!能夠針對客戶語義，勾勒用戶畫像，講客戶標簽記錄下來，這樣企業(yè)的銷售人員就可以對篩選出來的意向客戶和潛在客戶進行精細跟進。

很多電商服務(wù)型的類別，都要對客戶進行滿意度的調(diào)查，征求客戶意見和建議，才能對產(chǎn)品進行改進和升級。同時，也能個借此拉進客戶關(guān)系，樹立更好的電商企業(yè)品牌形象，促進二次銷售。電銷機器人、網(wǎng)絡(luò)電話、呼叫中心系統(tǒng)可以對已有的電商客戶回訪，準確識別客戶語義，收集客戶反饋完成，滿意度調(diào)研提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

智能電銷機器人的推出不只只解決了人工客服在公司工作過程之中情緒、感情、壓力、效率方面的問題，更是有效的為企業(yè)控制了成本，節(jié)省了人工勞動力。智能語音交互，電銷機器人可準確理解識別被叫方語音語意，真人原聲定向回復(fù)應(yīng)答內(nèi)容。多線路輪詢，多輪會話技術(shù)、適用于詢問詳情、時間、資料信息等場景。電銷機器人CRM客戶管理，電銷機器人執(zhí)行外呼作業(yè)后自動按客戶意向篩選分類，智能管理客戶。