所有的電話外呼系統都可以專門給客戶設置一個知識庫，可以把這些知識庫的語言全部都輸入到智能電話的呼叫系統里面，他們會根據相關的情況來選擇類似的問題進行解答，并且要利用相關的知識庫里面的內容進行應答，那么這種情況下，知識庫的內容尤為豐富，整個電話的外呼系統解決的問題也就會越多，客戶的體驗自然而然也就會越來越好。

電銷機器人在所有的語音識別產品當中具備著一定的特征化的優勢，其實從現在的情況來看，在一些表現的基礎之上，他們將有著多種技術，而且在整個機器人進行實際使用的過程當中將有著更多交互式的響應，在行業領域里面能夠起到的作用，甚至沒有任何自動化的作業，還有著離線任務的提醒，能夠生成報告，正因為AI外呼系統機器人電銷系統有這么多妙用，才得以在全行業得以大規模應用。

對于原來沒有使用過呼叫中心系統的企業而言，在進行呼叫系統選型的時候，對于報價、作用、功能等各個方面比較不了解，而是認為越是貴的就越是好的，但是在使用當中就會發現并不是如此，則企業就承受了本不應該有的損失。因此在選擇使用哪種類型的網絡電話時，需要根據企業的實際需求來判斷，進行呼叫中心的選型。對于許多的功能，很多企業是使用不上的，那么還花費成本去購買，造成成本的浪費。