呼叫中心系統的需求也是不同的。因此，盲目跟風也是不對的。一旦企業想要選擇一個靠譜的呼叫中心系統，就需要根據自己的需求合理的去選擇，此時選擇的呼叫系統就會比較好。總之，企業在選擇呼叫中心系統的時候，容易陷入以上這兩個誤區之中，這對企業是很不利的，因此企業在選擇的時候一定要謹慎。過去，在云計算還未萌發時，企業購買、招聘呼叫中心人才。

一般呼叫中心系統的穩定性主要是由其系統交換(CTI)的部分決定的，其次也受各種總軟硬件功能組件的影響，因此企業也需要對所挑選的呼叫系統的性能有所要求，其數據以及運行的穩定性。合力億捷呼叫中心系統與三大運營商緊密合作，能夠為客戶提供一個功能強大，系統數據并且性能穩定的外呼系統，避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來的系統閃退、卡頓的現象。

智能質檢質檢是呼叫系統一項很重要的工作，但過去人工質檢工作量大，抽檢率也較低，并不能準確地對服務進行監管，而傳顯智能網絡電話可以實時對每一通電話進行智能質檢，根據預定義規則，自動檢測和匹配對話內容，獲取客服績效和服務質量，全程無需人工干預。智能保護傳顯智能外呼系統可以通過智能化的撥打策略，提升合規性，避免號碼。