此前，該公司在電銷系統中的作用主要是對電信用戶進行維護，以及提供使用信息平臺，服務于銷售人員、與企業緊密溝通。另外，上海電銷系統信息交換中心也是一家分支機構，隨著我國互聯網交易市場的不斷規范，數據服務對象逐步轉變，市場覆蓋范圍不斷增加，市場網絡化進程加快，大幅度提升了市場關系的整體品質。

電銷系統是一個什么樣的產品，電銷系統是推出的智能銷售管理工具，利用人工智能、大數據、云計算等技術貫穿整個客戶生命周期，通過打通全場景多渠道獲客方法、整合企業資源，上海電銷系統建立企業商機觸達、客戶篩選、成交、留存客戶與轉化成交的全流程營銷管理，實現更精細的營銷獲客與智能推薦，全鏈路地幫助推動企業營銷智能化轉型，提升營收效能，降低運營成本，實現長期發展目標。

有一段時間，不少網友發現，這類電話似乎在技術上更新換代了，自己接到的電話好像不是真人打來的……這其實是用人工智能代替真人客服進行電話銷售的上海電銷系統軟件。使用人工智能撥打銷售電話，不僅可以做到聲音和真人毫無區別，效率也可以大幅提高，每天可以撥出的電話是傳統人工的4到5倍。