自動外呼系統通過對導入的資料數據設置外呼的啟動時間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數、接通后的后續處理方式等條件，承德外呼系統自動根據該任務的客戶列表進行調度并完成向外撥打電話，是電話外呼營銷系統的一個重要功能。

承德外呼系統，還有一個相當人性化的用處，就是利用其智能呼出及語音導航的功能，為客戶提供預約、排隊候機、溫馨提醒、節日祝福問候等的產品銷售以外的加貼心溫暖的人性化服務。電銷外呼系統，就像一位好的銷售人員，永遠都保持較佳工作狀態，時刻為企業提供能值的工作。

電話外呼系統(電話外呼機)是專門為各企業推出的一款程序。它可以幫助用戶在電腦上通過網絡與客戶進行自動通話，非常的方便實用，為電話營銷提供了很大的幫助，智能外呼系統基礎的技術應該就是語音識別技術了。想要實現智能外呼，需要對客戶的語音進行準備的識別。如今語音識別技術對普通話識別率在90%以上，隨著語音識別技術的發展，識別率在98%以上就滿足了商用的要求。