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好用的客戶管理軟件

在如今這個互聯網大爆炸的時代，企業上線一款好用的客戶管理軟件系統已經成為標配的，但是很多企業老板和銷售主管往往會面臨這樣的問題：如何讓我轄下的銷售團隊愿意把好用的客戶管理軟件用起來，還能很快上手，而且不會因為用了好用的客戶管理軟件而耽誤了做業務的時間。

不管是老板還是銷售主管，當然用強壓的方式讓屬下強制接受好用的客戶管理軟件來進行管理是一種方式，但強扭的瓜不甜這個道理放之四海皆準，而且要讓好用的客戶管理軟件真正發揮它最大化的效果，使用者能夠不斷的去充實信息和數據是首要條件，銷售員們心甘情愿的使用好用的客戶管理軟件，今天，就來聊一聊該如何解決這個問題？

淺談如何讓銷售愛上好用的客戶管理軟件

首先來談談銷售員們不愿意使用好用的客戶管理軟件的幾個主要原因：

1、用紙記錄更方便，銷售員可以在打印出來的列表中，勾掉已經打過的電話，做做筆記，可以隨意亂寫，只要自己看的懂；

2、輸入數據是在浪費時間，銷售人員的時間都是極其寶貴的，要分配一些時間來輸入關于你做了什么或計劃做什么的信息到系統中，而不是用這些時間打電話或推銷，爭取更多的客戶資源；

3、好用的客戶管理軟件軟件使用復雜，需要花一些時間去學習使用好用的客戶管理軟件系統，或者需要進行一些培訓；

4、擔心飯碗被搶走，銷售人員自己開發的潛在客戶的信息，與他人分享可被視為威脅。將所有與潛在客戶相關的數據輸入共享數據庫只會讓機會白白溜走，最終會危及收入；5、使用好用的客戶管理軟件如同被監視，銷售人員會覺得，客戶關系管理只是他們的經理管理他們的另一個工具。好用的客戶管理軟件會告訴經理：一天打了多少電話，寫了多少郵件，錄入了多少銷售機會等等，會讓銷售員如芒在背，如鯁在喉。

知道了銷售員不愿意使用的原因之后，就從銷售人員自身的角度來考慮究竟好用的客戶管理軟件能夠給他們帶來什么樣的益處，才能讓他們樂于接受好用的客戶管理軟件的管理手段。

一、記錄工作情況、避免出現遺漏

銷售人員有太多的事情需要記在腦子里。記住客戶資料以及向客戶承諾要做什么，要發送什么，要找出什么等等，好用的客戶管理軟件軟件可以詳細記錄客戶資料以及銷售人員工作的全過程和計劃事件，避免出現遺漏客戶或者忘記跟進等情況。

二、節省時間和精力、專注高效益

銷售員可以直接在好用的客戶管理軟件系統上查看客戶往來記錄，各種信息搜集所需時間更進一步縮短。同時好用的客戶管理軟件提供的各種標準FAQ和報價、合同模板幫他們省去了大量的時間和精力，是讓他們快速回應客戶的工具，從而能夠專注在更能出效益的事務上。

三、系統化數據分析，把握核心點

好用的客戶管理軟件系統可以幫助銷售人員對客戶數據進行分析，更好地掌握客戶真正想要的是什么以及如何才能滿足他們的需求，認識到最根本存在的問題。針對不同類型的客戶，為客戶提供個性化、人性化的服務，滿足客戶的需求，從而最終留住客戶。

淺談如何讓銷售愛上好用的客戶管理軟件

當然，好用的客戶管理軟件為銷售人員提供的好處遠不止這些，只要多多挖掘好用的客戶管理軟件的好處，從益處上著手更多的進行宣導和教育，讓銷售人員切實感受到從好用的客戶管理軟件使用中得到收益，相信讓銷售人員愛上好用的客戶管理軟件不是難事。
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