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談到客戶資源流失，很多行業都挺頭疼，客戶是企業的根本，特別是像金融、保險、教育以及傳統銷售行業，高凈值客戶的獲客成本是非常高的，如何能更好的管理客戶是每個企業避不開的話題，而在當下這個信息技術飛速發展的時代，各個企業都在嘗試新的技術來管理客戶，提升效率。隨著CRM客戶管理系統的不斷發展，大多數企業都選擇CRM這個渠道，獲得了良好成效。

比如金融機構近期發售了一款理財產品，有客戶在線咨詢，推廣人員就把線索錄入CRM客戶管理系統，然后分配給銷售人員；銷售和客戶的通話錄音，還有加了客戶的微信，和客戶的聊天記錄，都自動同步備份到CRM客戶管理系統，方便管理者進行風險管控，提升服務質量。

那么CRM到底給企業帶來哪些便利呢？

1、CRM客戶關系管理系統可以規范企業的業務流程：CRM的管理理念是對企業關鍵數據的非常全面的記錄，通過分析和統計，可以讓企業的管理者透視整個銷售過程、銷售進度、銷售結果、客戶分析，使每個管理者從迷霧中，清除底部，有清晰的頭腦。管理思想促進了的使用，而CRM使管理思想成為合適的手段和有用的工具。

2、CRM客戶關系管理系統可以提高業務效率：對于銷售人員：CRM可以幫助每個銷售人員管理他們的日常工作，管理自己的業務，管理自己的效率。對于經理來說，你可以看到每個銷售人員的客戶情況，你可以知道所有的期望和所有的歷史。對公司老板來說可以了解目前公司運作情況。

顯而易見，如果想要做到客戶的高質量轉化，提高線索精度，除了與完善的話術、跟進流程、成交能力，有一套好用的工具幫助銷售提高轉化率也非常重要。慧營銷能整合多種客戶開發工具，高效營銷管理，促進效率翻倍，客戶頂上那個盤活。

CRM客戶管理系統的正確使用，可以幫助企業解決不少管理煩惱，選擇適合企業的CRM客戶管理系統才能有效解決企業的管理問題。
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