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市場競爭激烈，企業的拓客成本、人力成本越來越高，提高拓客成本效率，提升客戶精細化管理是迫切需求。當前市場上，精準化點呼、精細化CRM、各類智能語音呼叫系統參差不齊，興起的語音機器人瘋狂和混亂程度不亞于之前的熱潮，然而真正做到融合各模式優勢，堅持圍繞做為中小企業提供營銷服務，真正實現精細化客戶引入，客戶初篩，客戶跟進，客戶管理，銷售管理，客服運維，一站式解決方案的只有企蜂。

電話呼叫中心系統與在線客服進行了集成，支持電話、微信公眾號、APP、WEB、郵件等多渠道方式統一服務客戶，使客戶第一時間快速響應客戶。支持公有云、混合云、私有云三種搭建方式，公有云客服系統不需要企業來準備一些硬件設備，使用者也只需要準備坐席電腦跟固話就可以了。同樣是適合業務咨詢量比較大的企業使用，成本也不高，功能強大，滿足大多數企業需求。

微信營銷一鍵就可交互，關聯我們的原有客戶，線上線下溝通更加便捷，操作簡單，極易上手；多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個社交平臺的聊天內容；全生命周期化管理自己的客戶，多重分析凈收眼底；微信端口的管理無縫與CRM庫管理完美融合，微信通話錄音及聊天內容凈收CRM庫管理中，領導層可以通過管理窗口查看并考核，考核方式更加多樣化；微信聊天—語音聊天，文字聊天盡收眼底，并可聽取微信電話錄音，管理層多重掌握客戶的真實情況，提高客戶的轉化率。

任何一個企業的日常經營與發展往往都會遵循一定的整體服務流程。如生產流程、服務流程、配送流程、發貨流程、檢測流程、財務審批流程等等，企業的整體服務流程嚴謹而完善。則企業的規模化、規范化、集團化發展將是指日可待的。

電腦打電話的軟件毫無疑問會在企業的內部運做流程規范方面發揮重要的作用，從細微的拓展客戶話術管理，到知識庫內容，繼而可以直接切入到企業業務服務系統等等，、在服務人員接聽客戶電話時，已經對客戶的大致需求有了一定的了解。我們很容易就可以理順這些服務流程，進而將這些流程規范化，使得我們的操作人員在進行系統操作時遵循相應的操作流程。從而在一定意義上規范了企業的整體運做流程。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為主要板塊，能實現以下功能：

慧營銷，賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全。
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