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銷(xiāo)售，每天都有大量的工作要處理，要打電話，做售后，約客戶，跟進(jìn)客戶，做方案等，如果不能找出工作的重點(diǎn)，就算從早忙到晚，可能依舊沒(méi)有任何的成果。CRM銷(xiāo)售系統(tǒng)，則是幫助銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī)、維護(hù)客戶必不可少的工具。一般從以下幾個(gè)方面幫助銷(xiāo)售人員做好自己的工作：
一、大量客戶數(shù)據(jù)快速錄入
銷(xiāo)售人員在沒(méi)有使用系統(tǒng)工具時(shí)，數(shù)據(jù)大多會(huì)放在表格中記錄。開(kāi)始使用時(shí)，數(shù)據(jù)一條條錄入既麻煩又繁瑣，CRM銷(xiāo)售系統(tǒng)提供導(dǎo)入、導(dǎo)出的配置功能，可快速導(dǎo)入或?qū)С龃笈康目蛻粜畔ⅰ４送猓蹱I(yíng)銷(xiāo)CRM銷(xiāo)售系統(tǒng)信息錄入時(shí)，可設(shè)置必填項(xiàng)，銷(xiāo)售人員在錄入客戶信息，及時(shí)把客戶信息填寫(xiě)完整并進(jìn)行分類(lèi)，這樣就能確保銷(xiāo)售人員了解到客戶的各種信息，更方便進(jìn)行下一步工作。

二、客戶變化實(shí)時(shí)追溯
銷(xiāo)售人員使用CRM銷(xiāo)售系統(tǒng)后，可以大部分減少去尋找客戶資料的時(shí)間，慧營(yíng)銷(xiāo)CRM銷(xiāo)售系統(tǒng)，擁有專(zhuān)屬客戶檔案，銷(xiāo)售過(guò)程全程記錄，包括客戶聯(lián)系記錄、通話記錄和錄音等，除了方便銷(xiāo)售進(jìn)行溝通外，管理者也可通過(guò)這些內(nèi)容了解到真實(shí)的完善的客戶和市場(chǎng)信息，及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行指導(dǎo)，合理改善營(yíng)銷(xiāo)策略。

三、智能提醒客戶跟進(jìn)任務(wù)
銷(xiāo)售人員靠腦子去記客戶跟進(jìn)任務(wù)，很可能遺漏某個(gè)客戶。通過(guò)慧營(yíng)銷(xiāo)CRM銷(xiāo)售系統(tǒng)可以提前擬定回訪計(jì)劃，設(shè)置跟進(jìn)提醒，避免因?yàn)楣ぷ鞣泵ν浟烁M(jìn)而造成客戶流失，確保能夠及時(shí)跟進(jìn)。系統(tǒng)還可以幫助你梳理事情的主次，銷(xiāo)售可以根據(jù)實(shí)際情況將需要完成的工作設(shè)置優(yōu)先級(jí)，根據(jù)優(yōu)先級(jí)調(diào)整工作計(jì)劃。

四、幫助銷(xiāo)售做好客戶關(guān)懷
CRM銷(xiāo)售系統(tǒng)可以將客戶關(guān)懷貫穿到售前、售中和售后的各個(gè)環(huán)節(jié)，隨時(shí)記錄客戶的需求，客戶的服務(wù)狀況等，銷(xiāo)售人員都從多個(gè)維度了解客戶，針對(duì)性地開(kāi)展工作。比如提醒銷(xiāo)售在節(jié)日或者顧客生日的時(shí)候發(fā)送祝福語(yǔ)，在細(xì)節(jié)上獲取客戶好感。

五、生命周期客戶管理
客戶是企業(yè)的核心資源，如何管理、盤(pán)活客戶資產(chǎn)無(wú)疑是企業(yè)生存之根本，慧營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模式，打通挖掘、跟進(jìn)、簽約、維護(hù)全流程，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)輕松盤(pán)活。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷(xiāo)作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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