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上海企蜂通信

從原來的寧波企蜂通信到現在的浙江企蜂信息技術有限公司，企蜂專注提升企業銷售、服務、人事能力，通過立體一站式的高效解決方案，為中小企業信息化轉型助力。懷揣著匠心精神，做每個人用得起的系統與產品，也是企蜂一直以來的堅守。

強調系統和人的連接

此次新冠疫情下，線上辦公漸成趨勢，企業對各類數字化管理工具的接受度也越來越高。36氪近期接觸到一家中小企業信息化服務商「浙江企蜂信息技術有限公司」，其主要業務即為客戶提供各類辦公及營銷服務SaaS工具。

浙江企蜂信息技術有限公司是一家專門為企業的營銷和服務提供整體解決方案的服務商。目前主要面向中小企業提供廣告、信息引流、售前咨詢、營銷CRM、商城、直播、售后服務管理、人事管理等多種SAAS產品，服務了金融、教育、電子商務、廣告媒體、企業服務等十幾大行業。公司總部位于杭州，并在國內上海、湖南等多地設立了分支機構。目前，公司已有數萬家企業客戶，年收入近億元。

公司在企服領域已經有十幾年的歷史，最開始主要產品是兼容通信功能的營銷CRM，后來以營銷服務為核心，圍繞企業的日常經營和內部管理拓展了包括服務、人事、品牌宣傳、推廣引流等在內的SaaS工具。截至目前，企蜂信息運用自主研發的軟硬件，打造了云平臺+云通信+智能硬件的服務模式，并針對金融、電商、房產、教育、服務等眾多行業提供細分產品與智能可視化管理解決方案。隨著產品線的擴充，其服務的范圍也從銷售團隊延伸到客服、市場、人事等全部門。具體產品包括：

1、慧營銷
基于SAAS+PAAS模式研發的營銷服務平臺，為企業提供客戶引流-目標計劃-客戶開發-智能跟進-客戶管理-銷售管理-團隊建設-客戶運維等一站式企業營銷服務，包括PC和App版本。

遇仁招聘
主要服務于企業的智能化招聘管理系統。針對招聘過程中的管理、成本和效率層面，開發了簡歷管理、數據驅動面試、入職管理以及數據分析在內的多項招聘功能。

3、慧云名片
慧云名片作為社交化獲客系統，基于微信的推廣及引流，可以實時關注客戶的瀏覽軌跡，從而判別客戶的重點關注點，做出銷售調整，可在沒有任何溝通工具的情況下，在慧云名片端發起聊天交流，更加快速觸達客戶。同時，與企蜂商城結合，可實現在線上直接購買，省去線下交易環節。

4、企蜂傳媒
全面、高效的媒體推廣平臺，通過大數據智能匹配資源，多維度篩選標簽來精準投放，并能根據企業品牌特性自由選擇投放渠道，增加曝光。據公司營銷副總裁孫齊嬋介紹，企蜂傳媒能幫客戶節約50%的推廣費用。

5、企蜂商城
企蜂商城作為移動社交微商城，可以為企業客戶搭建內部培訓、營銷的直播平臺，構建個性化移動商城。除此之外，企蜂還未來還將上線全場景智能服務系統慧服務、場景化營銷培訓交流平臺繪新直播等應用。

懷揣匠心精神，做每個人用得起的產品及系統

公司今年正式推出了企蜂云平臺，以專業應用云為方向，在核心產品慧營銷基礎上，拓展了服務、招聘管理、推廣引流等產品功能。云端部署下，通過提供一站式服務，幫客戶打通各個部門的數字化應用，從而實現業務協同。也就是說，每個崗位由一個應用負責，這樣崗位的數據信息流是完整通暢的；不同崗位之間對接、開放信息流，打通上下游并滿足客戶的個性化需求。

針對中小企業的企業服務，首先，企蜂一直聚焦行業需求，堅持匠心精神，希望產品能做到極致，切實解決企業難題；其次，企蜂的理念是要做所有中小企業用得起的產品和系統，所以產品的定價都是大多數企業能承受的。公司的慧營銷產品復購率之前一直能保持在90%左右，今年由于受疫情影響，企業的復工復產受到較大影響，預計復購率會在70%-80%。除了常規的市場推廣方式，公司每個月約有三成銷售額來自轉介紹。
孫齊嬋表示，下游企業客戶希望通過專業的數字化系統來提升營銷服務管理，今年3月份公司的營業額同比增長達80%。公司新一輪融資正在進行中。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

外呼系統

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