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我在網上看過許多如何做好一個銷售的帖子，很多具有十幾年銷售經驗的從業者都分享說首先需要制定好一天的工作計劃，量化工作。然后最重要的是要對客戶進行管理，他們常常會給客戶分類，在針對不同的客戶想出應對方法。但這是極具銷售經驗的人可以不需要任何輔助工具，已經形成習慣的日常，即使要求我也們不能保證公司的所有員工都可以準確執行。所以我們便需要一個這樣的銷售客戶管理CRM，來幫助員工之間協調工作，建立精英式的工作方式。

一、設置工作計劃
系統有專門的菜單類目為營銷提供自下而上的與業績目標聯動的銷售計劃制定，根據管理的需要負責任逐級審批工作計劃以確保計劃可執行。通常管理人員和員工自己都可以輕松制定整年、本月和當日的工作計劃。結合客觀需要，后臺開啟自動審核，防止由人力審核疏漏造成的計劃無法執行。

二、建立客戶檔案
慧營銷銷售客戶管理CRM建立專屬客戶檔案，基本客戶資料，包括姓名、性別、出生日期、家庭成員、生日、單位地址、家庭地址、興趣愛好。行業類別主要方便我們為客戶提供資源整合方面的服務；家庭和單位地址一方面方便我們規劃拜訪路徑，節省時間。另一方面，也能讓我們對客戶的經濟實力有大致判斷，方便診斷客戶需求。關于生日愛好這些內容，我們可以針對重點客戶，在生日當天送上祝福和禮物，所能達到效果一定比節假日要好。除這些基本內容外慧營銷銷售客戶管理CRM還存儲并整理了客戶聯系記錄、通話記錄和錄音等，幫助銷售強化溝通細節。

三、客戶分類管理
為了方便我們管理客戶，也是為了匯總在一起的客戶看起來可以更加清晰直觀。慧營銷銷售客戶管理CRM將我們導入系統中的所以客戶分為意向、簽約、沉默、流失四部分。其中意向客戶需要不斷跟進發展才能轉化為簽約客戶，所以又分為初步溝通有意向、深入溝通需求清晰、全面了解產品、會客面談、無疑義準備簽約、成功簽單六個階段。銷售人員可以根據每個階段的不同，給予不同的服務和關注度。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。
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銷售客戶管理CRM