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在過去很長一段時間里，國內企業(yè)信息化程度普遍不高，企業(yè)也在寬松的經濟形勢下保持著較高的粗放增長，銷售成本也較低。所以企業(yè)主并不在意包括CRM軟件管理系統(tǒng)在內的信息系統(tǒng)對經營的影響。另一方面，ToB業(yè)務需要非常本土化才有可能獲得成功。

如今產業(yè)互聯網推動的產業(yè)升級正在發(fā)生。大到供給側改革所指的制造業(yè)，小到街邊的夫妻店，都在進行產業(yè)升級。在整體的產業(yè)升級下，數字化、智能化、生態(tài)化，這三點是未來企業(yè)的基本形態(tài)。當企業(yè)需要通過一個系統(tǒng)來實現在線化、信息化和數字化這一步時，CRM軟件管理系統(tǒng)實際上就是最好的選擇。

一、制定銷售計劃
整體的銷售計劃由兩部分組成，一部分是去年銷售目標完成情況，另外一部分是今年的銷售目標。所以軟件要能給到去年銷售目標完成的數據供參考，另外今年的銷售目標需要按照月份、行業(yè)、小組等進行首次分解，最終初步分解的目標是可落地、能實現的?；蹱I銷CRM軟件管理系統(tǒng)把業(yè)績目標自下而上自動量化、逐層分解、精細化管理銷售計劃，細化銷售任務。公司層面制定戰(zhàn)略業(yè)績目標層層向下分解，目標具體量化到每個責任人。

二、制定銷售策略
1. 管理過程動態(tài)跟進，全年、每月目標執(zhí)行進度實時穿透、數據一目了然。
2. 知識庫促進成長，慧營銷CRM軟件管理系統(tǒng)具有微信通話錄音和普通錄音功能，可以實現把話術模板，銷冠通話錄音，以及公司過往資料存儲在知識庫中，幫助新員工快速了解公司，盡快適應工作，提高銷售技能。
3. 線上及時點評指導，管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導工作開展，及時幫助成員提高業(yè)績。

三、客戶服務升級
慧營銷CRM軟件管理系統(tǒng)管理將我們導入系統(tǒng)中的所以客戶分為意向、簽約、沉默、流失四部分。其中意向客戶需要不斷跟進發(fā)展才能轉化為簽約客戶，所以又分為初步溝通有意向、深入溝通需求清晰、全面了解產品、會客面談、無疑義準備簽約、成功簽單六個階段。銷售人員可以根據每個階段的不同，給予不同的服務和關注度。專屬客戶檔案，細致化整理溝通中了解到的所有客戶信息，針對重點客戶，在生日當天送上祝福和禮物，所能達到效果一定比節(jié)假日要好。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產品，構建多場景的企業(yè)數智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數據安全等方面發(fā)揮重要作用。

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