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CRM銷售系統的客戶管理

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近幾年,隨著SAAS概念的普及和應用,以及國內中小企業規模的逐漸壯大,客戶關系管理系統越來越受到市場和中小企業的歡迎。管理理念的升級,互聯網、電子商務和智能手機的普及,使企業直接收集和管理客戶信息成為可能。原來以企業和產品為中心的銷售理念正在往以客戶為中心轉變。依托信息技術,任何企業都可以借助CRM軟件對客戶管理工作流程進行規范化、數字化,使營銷、銷售、物流、服務等工作互聯互通,以適應激烈的同行競爭和日趨個性化的客戶需求。

客戶管理價值:
一、為領導提供客戶分析數據:CRM銷售系統的客戶管理支持可視化的客戶分析、商機分析、產品分析,為企業領導進行營銷管理提供強有力的數據依據。
二、為銷售管理客戶動態:CRM銷售系統的客戶管理為銷售人員提供全面、動態的客戶歷史信息、聯系記錄、調動記錄及銷售過程記錄,為銷售人員提供客戶歷史信息分析。
三、為企業積累客戶資源:CRM銷售系統的客戶管理,由員工錄入客戶信息,對客戶進行跟進洽談,幫助企業積累每一個客戶資源,隨時隨地進行客戶管理。

慧營銷CRM銷售系統統籌全生命周期的客戶管理模式,打通挖掘、跟進、簽約、維護全流程,實現客戶資產輕松盤活。
(1)客戶導入維護評估:客戶資料海量存儲去重,去錯等功能提高資源質量有效避免撞單。
(2)生命周期客戶管理:資源、意向、簽約形式銷售漏斗模式,直至轉為沉默和流失客戶,慧營銷全程護航。
(3)客戶變化實時追溯:每個客戶專屬客戶卡片,詳盡記錄客戶聯系線索實現精準客戶商機管理。
(4)實時管理存量客戶:存量客戶智能分析,輕松查看,助力企業定制調整營銷策略。
(5)庫存管理加速流轉:設置每個銷售員客戶庫存上限,引導開發方向和進度。
(6)方便易用資源分配:資源快捷分配、公海開發、設置規則自動跳轉等精準實現資源充分利用。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品,構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。



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