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銷售管理CRM

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說到客戶,第一步都是從熟人市場開始的,但拓展市場僅僅只靠親友就能獲得成功嗎?當社會經歷不足,人脈資源也同樣貧瘠,想要從中找到合適的、能支撐自身創業平臺的客戶群體十分不易,自然也就無法實現好的銷售成果。既然客戶這么重要,應當如何建立起高效的人脈網,拓展更多客戶呢?互聯網時代下,現在銷售想要迅速建立客戶關系,通常會直接拿出微信掃一掃,簡單的一步直接把客戶收入囊中。

但是掃完加了好友之后,有意向的客戶卻并沒有發生轉化。不論線上、線下,我們都需要塑造一個專業、值得信賴的企業服務專家形象——銷售管理CRM,更好地管理好客戶,提供優質的服務和產品,客戶才能更長久地留存下來。

在管理客戶方面,一般銷售想要達到的理想狀態是能夠好好分類、實現精準化管理,最好是有工具能夠幫助他們梳理每個客戶的信息,并隨時記錄下溝通點,方便隨時回憶和跟進。單純靠微信是實現不了這一需求的,因為微信的聊天記錄經常會被清理,而且對客戶管理也沒有明確的方式。

以微信為基礎,接入慧營銷,其實就能夠解決上面所提到的問題。在淘客戶頁面和跟進頁面可直接發起微信聊天,當客戶出現意向時,電話溝通時可以一鍵添加好友,針對微信資料也可以發起好友申請,如果和客戶約定了采取微信聯系,那么下次聯系時間一到就可以直接點擊微信進行聯系。

微信聊天內容實時同步到PC端,客戶詳細情況了如心,聊天記錄(語音,微信電話錄音,圖片,文件)實時同步到PC端,亦可作為后期合作過程中重要憑證。防止自己的客戶被其他銷售偷偷跟進:如果其他銷售也關聯過,也可以查看別人的聊天記錄,是不是正在聊,是不是存在簽單或者偷偷承諾。

銷售的客在簽約后:持續微信跟進,收集銷售滿意度、推動項目進程、處理客戶反饋意見。都可以做到有據可依,記錄可查。總之,慧營銷是一款提高銷售工作效率,提高企業團隊管理能力的軟件,為微信營銷管理創造條件,賦能中小企業的發展。



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