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CRM成功案例

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企業CRM的重視起源于企業對客戶長期管理的觀念,認為管理好客戶是公司未來發展的重中之重,在全面系統管理客戶關系的同時,也是可以作為客戶不斷開發和數據分析的鋪墊。從而達到提高企業核心競爭力。

CRM如何解決電銷卡封號這一大難題?

1、微信關聯客戶組,無需工作手機,告別電銷封號

在淘客戶頁面和跟進頁面,可在關聯微信功能上一鍵添加客戶為好友,直接就可以微信將好友與客戶關聯在一起,在溝通交流中無需來回切換賬號來增加時間成本的銷售,提高工作溝通效率。銷售在電話溝通中,要到微信就可直接添加并通過微信溝通,減少電銷模式帶來封卡、不夠穩定的困擾。而微信有助于客戶量的積累,形成長久互動。

2、聊天記錄同步,微信電話錄音,管理監督有效

企蜂微信營銷擁有微信電話的通話錄音,實現語音、微信電話錄音存儲,圖片,文件等實時同步到PC端。管理層能夠通過多維度的聊天記錄,實時查看銷售社交端口的溝通情況,監督銷售工作。微信的統一管理,可防止銷售在微信端口私下的交易過程,包括是否私下發紅包,返點回扣等行為實時監控。

3、銷售離職微信直接交接,客戶資源不會流失

微信通話錄音及聊天內容盡收CRM庫管理中,可以隨時隨地同步調用,即使轉接給其他同事,也可隨時打開聊天記錄進行查看之前的記錄,從而提高溝通的有效性。銷售個人微信號,后期微信以工作號的形式代替個人號,銷售離職不用再擔心資源會輕易被帶走,所以資料和溝通進度都能在CRM庫中查看清楚。

4、基于微信多種工具營銷引流,降低成本

在微信與CRM庫結合的基礎上,還有多種營銷工具,協助客戶開發引流,提升工作效率。比如海報裂變能實現低成本流量增長,打通社交關系鏈,加大活動傳播力度。而在微信中將慧云名片小程序分享給客戶,可查看公司產品和介紹,形成名片+營銷+產品的模式。每個銷售有專屬名片輕松引流,能從我的訪客瀏覽軌跡中提前判斷客戶需求,還能通過名片直接發起溝通。更有抽獎、投票、助力等形式,提供微信營銷支持。

企蜂為100000+覆蓋互聯網金融、電商、汽車、在線教育、企業服務、醫療等眾多領域的企業提供了成功的銷售問題解決方案。在眾多CRM成功案例中以金融行業為例。針對山西三立期貨主要想解決電銷封卡影響銷售業績的問題,使用了企蜂微信營銷,結合硬件快話T5,順利實現了電銷模式的蛻變。

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