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對公司業務開展很有必要，它是對于銷售機會的預先判定和決策依據。然而市面上CRM廠商百家爭鳴、多如繁星，挑選一家靠譜的、好用的成了大難題。這段時間正好被公司委以選型的重任，CRM具有下列這些功能，能很好實現提效降本。
一、營銷計劃貫穿全程
業績目標自下而上自動量化、逐層分解 精細化管理銷售計劃，細化銷售任務。
二、營銷過程動態跟進
透明管理效率提升，執行進度實時跟蹤。
三、營銷數據支撐決策
執行數據自動上報匯總，依托數據調整業績目標 多維度數據體現銷售過程及銷售業績，幫助開展日程管理工作。
管理客戶從來都不是一件簡單的事情，一定要舍得下功夫。我經常聽到一些銷售說，維護老客戶太難了，新客戶開發還忙不過來，哪有時間去維護老客戶。
你一定要清楚地知道，開發新客戶的難度是向老客戶推薦產品的5倍以上。開發新客戶和維護其實并不矛盾，維護老客戶其實也可以等同于另外一種形式上的開發客戶，只是開發的方式有所不同而已。
CRM客戶管理軟件不僅能夠幫助銷售團隊輕松創建和管理銷售渠道，還能夠提供更可靠的銷售預測。CRM客戶關系管理能夠讓市場人員按照地理位置、人口數量、心理特征來細分潛在客戶。這樣一來，市場團隊就可以針對性地策劃營銷活動來吸引潛在客戶，同時，銷售團隊也能發現更多的客戶需求，從而延伸產品服務，刺激客戶消費更多。
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