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目前銷售和客戶兩個崗位，可以說是每個大公司都必不可缺的。而智能電話機器人的出現可以在很大程度上解決簡單重復的工作，幫助企業節省勞動力和人工成本，提高運營效率。由于客戶服務問題主要集中在特定產品或單一垂直領域，企業需要有一個完整的結構化知識庫來幫助電銷機器人更好地查詢和匹配問答內容。目前，根據行業平均水平，機器人客服可以解決大約70%的問題，而其余的問題則由人工處理。那么智能外呼客服系統哪家好？

AI電銷智能外呼語音系統與傳統電銷系統最大的區別就是，它不但會理解客戶語音，并與其實時溝通，還會將對話過程錄音，方便人工后期跟蹤。可以實現客戶管理、客戶刪選、批量外呼、語音識別、數據分析、人機互動等等。

AI電銷智能外呼語音系統在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類的營銷服務目的，有效地提升客戶體驗、提高營銷效率，優化運營成本，助力企業降本增效。

1、海量外呼，高效率挑選顧客

網絡電話每天呼出量在800~1200個電話，效率是人工的5倍，營銷效率大大提高，挑選意向顧客會更為精準高效，減少經營成本，提高職工效能，肋力公司的業績翻一翻!

2、成本減少，更易管

職工底薪、提成、社保、電話費、場地費等眾多固定開支，讓企業管理者頭疼無比，但電銷機器人不同，它只需少許固定服務費用與電話費就能解決，相對而言，網絡電話一年的固定費用僅僅是人工的10%，很大程度上節約了公司的成本。管理方面，網絡電話集合了自動運行、自主學習、關鍵詞/意圖雙識別、坐席管理、實時推送，無縫轉接，用戶分級、數據統計，表單整理等多種功能，使用方便易上手，節省了適應與培訓時間。

3、數據精準，客戶分類更清晰

擁有強大數據分析系統，高效鎖定用戶，而且可以將顧客自動分類，精準獲客，精準營銷。

4、顧客好評率高

網絡電話能夠完美再現專業銷售情緒高漲，聲情并茂的頭痛語境，不受外界因素影響，無情緒波動，因此讓顧客感覺服務更佳，更貼心。另一個更為重要的好處，就是雇傭了網絡電話可以解決公司人員流動大、稀缺的問題。將職工從低效、重復，以及備受打擊的電銷工作中解脫，保護職工工作積極性，讓每個銷售人員將更多精力投入到源源不斷的精準顧客，即提高工作效率，又給職工留出更多時間專研業務，提高個人能力，專注個人發展，最終實現公司發展壯大。

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