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CRM企業排行

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過去代表企業競爭優勢的企業規模、固定資本、銷售渠道和員工隊伍等已不再是決定企業競爭力高低的決定性因素。由于新的競爭對手和新的機會不斷出現,企業必須創造新的結構來滿足變化的需求。依靠客戶生存的企業必須學會如何對待不同背景的客戶,并借助相關系統滿足客戶需求,增強對客戶的吸引力。

經濟全球化和電子商務的發展廣泛而深刻地改變了所有企業的經營和管理模式,這將改變企業核心競爭力的一些組成部分的形式和內容。

慧營銷CRM設定線索的首次跟進時間。當線索分配給銷售人員后,設定跟進時間,必須在跟進時間內(比如24小時)內跟進。這樣可以讓銷售建立及時跟進的習慣,第一時間了解客戶需求。另外從客戶角度來講,客戶的需求具有一定的時效性,及時跟進成單的概率也較大。

慧營銷CRM最大限度地改善和提高了整個客戶關系生命周期的績效。CRM整合了客戶、公司、員工等資源,對資源有效地進行分配和重組,便于在整個客戶關系生命周期內及時了解和使用有關資源和知識;簡化和優化了各項業務流程,使得公司和員工在銷售、服務和市場營銷活動中,能夠把注意力集中到改善客戶關系、提升績效的重要方面與核心業務上,提高員工對客戶的快速反應和反饋能力;也為客戶帶來了便利,客戶能夠根據需求迅速獲得個性化的產品、方案和服務。

CRM的關鍵特征是幫助客戶企業了解買方需求,幫助客戶企業降低經營成本的同時,也幫助客戶企業抓住潛在商機,提升客戶成單率,所以并沒有切中當時眾多身處消費端企業提升產品質量的需求。采用慧營銷,能夠很好地解決這些問題,實現企業業績大幅度提升。



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