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管理軟件CRM
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使用CRM管理軟件讓銷售團隊提升銷售業績，通過自動化工作流代替重復工作，讓銷售人員將更多的時間和精力用于跟進客戶，獲得更多成交。銷售主管也可以通過報表和圖表等組件隨時了解銷售情況，以便隨時進行調整和指導。

CRM還能夠幫助您管理和分析客戶數據，建立全面的客戶洞察 ，找出最具價值的客戶，讓您的業務團隊提供更加個性化的產品與服務，提升客戶體驗。

CRM還能夠管理銷售業務流程，從創建線索到達成交易進行全程追蹤，確保每個銷售人員都遵循正確的銷售流程，在縮短銷售周期的同時提高轉化率。

服務CRM是客戶關系管理軟件中最字面的多樣性。銷售結束后，企業需要一個一體式訂單管理和自助門戶。每當客戶需要支持時，服務CRM將是您的工具。在這里，會發現以前與客戶的所有互動、計費和筆記。可以看到他們提出的任何投訴以及他們要求的功能。他們購買、升級或降級的所有產品和服務也將在這里。

銷售CRM是公司中負責成交新業務的每個人的中心位置。其最明顯的作用是協助銷售代表跟蹤他們的銷售渠道。然而，它擴展到收入預測、規劃和公司的財務狀況。

銷售領導者面臨的一些最大挑戰是雇傭合適的員工，保持團隊的士氣，即使困難重重。如果沒有像銷售CRM這樣集中的進展地點，銷售經理很難跟蹤里程碑以及改進領域。他們無法提供建設性的反饋或培訓他們的代表。

通過CRM來管理他們的管道、活動、目標和報告，銷售經理可以隨時了解團隊的整體立場。他們可以確保所有代表都從事他們專門研究類別的工作，并可以實時幫助他們。

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