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客戶關系系統CRM-企蜂
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作為一個合格的領導，需要對公司做出明智的審慎的決策，因為領導的一小步將會對企業產生巨大的影響。在企業難以開發新客戶，員工沒有工作激情時，企業可以將目光投向，從售前、售中到售后，服務客戶全生命周期。

企業管理人員從中可以看到客戶線索的渠道來源，對質量比較好的渠道加大成本維護，合理地舍棄進客量較少的渠道，持續不斷地優化企業的營銷流程，節約一定的營銷成本，執行更高水平的營銷服務。
中的數據可以為企業領導提供決策依據，平時認真記錄的每一條數據在此時可以發揮作用，讓管理人員對線索數據來源、銷售人員撥號數量、成單數量、商機趨勢進行分析，企業還可以自定義調整需要分析的數據字段，篩選關鍵字，依據所需查看企業的經營狀況和用戶特征及銷售水平，進而對企業下一步的規劃作出調整。
銷售人員在中增加客戶溝通記錄，記下和客戶的交流情況，以后可以及時設置跟進提醒，緊抓客戶，管理人員也可以自行查看記錄，掌握銷售人員的工作情況，不用再向銷售人員索要報表查看，也節省了銷售人員的制表時間。有時候銷售人員要外出，以往管理人員無法得知銷售具體情況，現在也可以在溝通記錄中查看，獲取關鍵信息，保障銷售服務客戶。
幫助銷售人員從多個維度了解客戶，針對性地開展工作，以客戶為中心，對客戶展示暖心的關懷，在節假日發送親切的祝福，在企業產品或服務打折時提醒客戶，有時候潛在的客戶會為此心動，購入公司產品。

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