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電腦外呼系統軟件什么好
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隨著計算機技術的發展，電腦外呼軟件強勢出現，以迅雷不及之速擠掉傳統電話銷售老大的位置，成為現代營銷拓客的主流。

那么，電腦外呼軟件它為什么能成為主流呢？今天我們就一起來看一下。

打通微信、釘釘、網頁、短信、電話等多個渠道，方便客服人員第一時間響應客戶，減少回復時間，不遺漏任何一個流量，一個平臺管理，無需切換另一個平臺，多媒體信息交互提高客戶服務體驗；與微信一鍵互關，支持個人微信、企業微信，統一管理，觸達、互動、內容，形成全渠道一體化的營銷方式，幫助企業與客戶建立有效快捷連接，篩選優質客戶，從溝通中進一步深入洞察客戶需求，逐步引導客戶行為，最終實現獲取更多新客戶、留存老客戶，逐步提高客戶忠誠度的效果。

智能客服的應用，自主研發的ASR語音識別，NLP語義理解，DM技術，響應快達400-700毫秒，達到業界先進水平，擁有先進的對話管理技術，智能客服輔助人工，自動匹配佳解決方案，為客服自動推薦話術，指導用戶提問，多輪會話、人機深感互動。7*12小時接待服務，即使在晚上，智能客服也可以高度仿真人與人的對話方式，控制人機對話的過程，提取客戶所需要的信息，達到99%接待率，重新定義用戶體驗，提高用戶滿意度，贏得忠實用戶。

進行質檢考核，可以創建會話質檢和電話質檢規則，在質量檢測中，管理員或質檢員可以分別對會話和電話錄音進行質檢，質檢時可以查看和修改服務小結、訪客的資訊內容用戶信息等，全景覆蓋，有效避免漏檢、錯檢、盲檢，自動為客服人員的總體服務水平打分。


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