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有了這20種銷售技巧，還愁沒業績？

有了這20種銷售技巧，還愁沒業績？１、直接條件法銷售人員得到顧客的購買信號后，直接提出交易。使用直接條件法時要盡可能地避免操之過急，關鍵是要得到顧客明確的購買信號。例如王先生，既然你沒有其他意見，那我們現在就簽單吧。當你提出成交的條件后，就要保持緘默，靜待顧客的反應，切忌再說任何一句話，因為你的一句話很可能會立刻引開顧客的注意力，使成交功虧一簣。 2、二選一法銷售人員為顧客提供兩種處理詢問的方案，無論顧客采取哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法，應使顧客避開要還是不要的詢問，而是讓顧客回答要A還是要B 的詢問。例如：您是喜歡白色的還是紅色的？您是今天簽單還是明天再簽？您是刷卡還是用現金？注意，在引導顧客成交時，不要提出兩個以上的采取，因為采取太多反而令顧客無所適從。 3、總結利益成交法把顧客與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在顧客面前，把顧客關心的事項排序，然后把產品的特征與顧客的關心點密切地結合起來，總結顧客所有最關心的利益，促使顧客最終達成協議。 4、優惠成交法又稱讓步成交法，是指銷售人員通過提供優惠的條件促使顧客立即購買的一種方法。在使用這些優惠政策時，銷售人員要注意三點： (1)讓顧客感覺他是特別的，你的優惠只針對他一個人，讓顧客感覺到自己很尊貴很不一般。 (2)千萬不要隨便給予優惠，否則顧客會提出更進一步的條件，直到你不能接受的底線。 (3)表現出自己的權力有限，需要向上面請示：對不起，在我的處理權限內，我只能給你這個價格。然后再話鋒一轉，不過，因為您是我的老顧客，我可以向經理請示一下，給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到，我也只能盡力而為。這樣顧客的期望值不會太高，即使得不到優惠，他也會感到你已經盡力而為，不會怪你。 5、預先框視法在顧客提出條件之前，銷售人員就為顧客確定好結果，同時對顧客進行認同和贊賞，使顧客按自己的說法去做，如：我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業績的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人。 6、激將法激將法是利用顧客的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因為價格昂貴而猶豫不決。這時，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。銷售員在激將對方時，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在激他。 7、從眾成交法顧客在購買產品時，都不愿意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品，顧客一般都持有懷疑態度，不敢輕易選用。對于大家認可的產品，他們容易信任和喜歡。一個顧客看中了一臺微波爐，卻沒有想好買不買。銷售人員說：你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多臺，旺季還要預訂才能買到現貨。顧客看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說：我們商場里的員工也都在用這種微波爐，都說方便實惠。顧客就很容易作出購買的決定了。 8、惜失成交法利用怕買不到的心理。人對愈是得不到、買不到的東西，越想得到它，買到它，這是人性的毛病。一旦顧客意識到購買這種產品是很難得的良機，那么，他們會立即采取行動。惜失成交法是抓住顧客得之以喜，失之以苦的心理，通過給顧客施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。一般可以從這幾方面去做： (1)限數量，首要是類似于購買數量有限，欲購從速。 (2)限時間，首要是在指定時間內享有優惠。 (3)限服務，首要是在指定的數量內會享有更好的服務。 (4)限價格，首要是針對于要漲價的商品。總之，要仔細考慮消費對象、消費心理，再設置最為有效的惜失成交法。當然，這種方法不能隨便濫用、無中生有，否則最終會失去顧客。 9、因小失大法因小失大法就是強調顧客不作購買決定是一個很大的錯誤，有時候即使是一個小錯誤，也能導致最糟糕的結果。通過這種強化壞結果的壓力，刺激和迫使顧客成交。如果你銷售保健品，你可以這樣說：如果你節省對健康的這點投資，要是以后身體不好生病什么的，你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊！這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中，顧客都面臨著兩種采取，一種是可以得到意向的利益，而另一種卻暗示著很大的風險(如果他不作出購買決定的話)。 10、步步緊逼成交法很多顧客在購買之前往往會拖延。他們會說：我再考慮考慮。我再想想。我們商量商量。過幾天再說吧。優秀銷售人員遇到顧客推脫時，會先贊同他們：買東西就應該像您這么慎重，要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧，不然您不會花時間去考慮，對嗎？他們只好認可你的觀點。此時，你再緊逼一句：我只是出于好奇，想了解一下你要考慮的是什么，是我公司的信譽度嗎？對方會說：哦，你的公司不錯。你問他：那是我的人品不行？他說：哦，不，怎么會呢？你用層層逼近的技巧，不斷發問，最后讓對方說出他所擔心的詢問。你只要能處理顧客的疑問，成交也就成為很自然的事。 11、協助顧客成交法許多顧客即使有意購買，也不喜歡迅速地簽下訂單，他總要東挑西選，在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時，銷售員就要改變策略，暫時不談訂單的詢問，轉而熱情地幫助顧客挑選，一旦顧客選定了某一產品，你也就獲得了訂單。 12、對比成交法寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊，促使顧客下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆，在紙上畫出一張 T 字的表格。左面寫出正面即該買的理由，右邊寫出負面不該買的理由，在銷售人員的設計下，必定正面該買的理由多于不該買的理由，這樣，就可趁機說服顧客下決心作出購買的決定。 13、小點成交法先買一點試用。顧客想要買你的產品，可是又下不了決心時，可建議顧客少買一些試用。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量很少，然而在對方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。 14、欲擒故縱法有些顧客天生優柔寡斷，他雖然對產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定，這時，你故意收拾東西，做出要離開的樣子，這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心購買。 15、拜師學藝法在你費盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時，不妨轉移話題，不再向顧客推銷，而是請教他自己在銷售中存在的詢問。我很肯定這個產品能為你帶來許多好處，可惜我的口才太差勁，沒辦法表達我真正的意思。真的很可惜，要是我能說得清楚一點，您一定可以享受到好處。能不能請您幫個忙，告訴我，哪里做得不好，讓我可以改進？接著，顧客提出不滿意的地方。你的回答：我真的沒有提到這一點嗎？你誠懇地道歉，繼續說明，解除顧客的疑慮，最后當然再度提出成交。當你道歉時，一定要誠懇，否則一旦顧客懷疑你的誠意，恐怕馬上會下逐客令了。 16、批準成交法在銷售對話的尾聲，你要問顧客是否還有尚未澄清的詢問或顧慮。假如顧客表示沒有其他的詢問，你就把合約拿出來，翻到簽名的那一面，在顧客簽名的地方做一個記號，然后把合約書推過去對他說：那么，請你在這里批準，我們就可以馬上開始作業。批準一詞勝過簽名。這時你把整份銷售合約推到顧客面前，把你的筆放在合約上做好記號的旁邊，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待顧客的反應。 17、訂單成交法在銷售即將結束的時候，拿出訂單或合約并開始在上面填寫資料，假如顧客沒有制止，就表示他已經決定購買了。如果顧客說還沒有決定購買，你可以說：沒關系，我只是先把訂單填好，如果你明天有改變，我會把訂單撕掉，你會有充分的考慮時間。王先生，送貨日期沒有詢問，其他條件也不錯，而且我們也處理了付款的詢問。既然這樣，可不可以把您的大名填在這份文件上？ 18、寵物成交法你經過一家寵物店，看見一只可愛的小狗，漆黑的大眼睛望著你，不知不覺，你走進了寵物店。聰明的業務員，輕輕將小狗放到你手上。你再也舍不得放下。這就是寵物成交法。很多公司都在使用這種成交法，比如：試開一輛汽車；30天免費會員；在家試用7天；第一期免費雜志；把復印機送到你的辦公室試用兩天。 19、特殊待遇法實際上有不少顧客，自認為是全世界最重要的人物，總是條件特殊待遇，例如他個人獨享的最低價格。你可以說：王先生，您是我們的大顧客，這樣吧這個技巧，最適合這種類型的顧客。 20、講故事成交法大家都愛聽故事。如果顧客想買你的產品，又擔心你的產品某方面有詢問，你就可以對他說：先生，我了解您的感受。換成是我，我也會擔心這一點。去年有一位王先生，情況和您一樣，他也擔心這個詢問。不過他決定先租用我們的車，試開半年再說。但是沒過幾個星期，他就發現這個詢問根本不算什么強調前一位顧客的滿意程度，就好像讓顧客親身感受。 tag標簽：上一篇：網絡銷售渠道有哪些？網絡銷售的方法技巧

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