“工業4.0”作為后工業時代的產物已經風靡全球,說白了就是在生產上的“私人訂制”,至于為什么會這么火,在筆者看來,也僅僅是因為這一概念比較新,同時,實施起來確實比較難,德國敢于提出并作為國家戰略進行實施,在由衷佩服德國人勇氣的同時,筆者也小小地鄙視了一下“工業4.0” 這一概念——作為服務行業的社會化營銷已經揭開了營銷4.0的序幕。
是的,是社會化營銷的出現讓營銷進入了4.0時代。為什么這么說呢?4.0時代事實上是基于服務為前提的一個私人訂制模式,而社會化營銷就是將營銷帶進了私人訂制時代。
推廣方式因產品特性而異
世界上沒有相同的兩片樹葉,也沒有相同的兩個社會化營銷。產品的特性決定了在其推廣過程中,平臺、自媒體的選擇、推廣形式、策略的確定等工作均圍繞產品來展開。電子產品的推廣適合科技類自媒體,美容化妝品的推廣就要選美容類自媒體了。活動的推廣如果有粉絲抽獎,參與人會多一些,而美食、電子產品的推廣,如果有線下體驗,推廣效果就會好一些。大公司資金雄厚,購買類似于微任務、粉絲頭條之類的產品,會在推廣中會起到四兩撥千斤的作用。中小型公司則可以通過話題互動,擴大自己的知名度。
推廣價格廣告主說了算
傳統營銷中的價格由乙方說了算,而在社會化營銷過程中,價格則是甲方自己說了算。以最早專注社會化營銷的北京天下秀科技有限公司業務模式為例,在價格制定這一環節,天下秀工作人員會給出一個同行業推廣平均價格,并將定價機制對甲方進行詳細解釋,從而最終由客戶決定最終價格。在決定價格之后,客戶還可以根據效果隨時調整出價。在整個過程中,廣告主始終起著主導作用,而天下秀以配合的身份盡職盡責地做著服務者的工作。
推廣對象由大數據定制
社會化營銷改變了以往大撒網的推廣模式,把投入高,收效低這兩個標簽改成了投入低、收效高,其秘訣就在于大數據在整個營銷過程中的應用。天下秀與新浪微博平臺的對接,讓其擁有了龐大的數據優勢,可以將用戶特性進行細致分類,讓他們所需要的物品適時出現在其面前,有效地將購買欲望轉化為實際購買力。以前的推廣模式用大撒網來比喻的話,社會化營銷這種模式就可以被稱作精準投放。因此,這種營銷模式在當今社交電商時代正有成為主流營銷模式的節奏。
從社會化營銷的各個環節來看,社會化營銷作為名副其實的服務行業,已經走在了4.0時代的前列。事實上,在《私人訂制》這部電影推出之前,各行各業都在朝著“私人訂制”這個方向邁進,只是有的行業走的快,有的行業走的慢,但這種節奏已經不可抑制地推動著這股潮流,服務好每一個人,也就服務好了整個社會。