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商標文化相關理論

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(一)商標文化差異論
對企業而言, 企業產品商標具有商標文化就意味著企業產品與競爭對手產品存在著商標差異。 就像杰克?韋爾奇所指出的,沒有差異是商標的最大危害。 從一般市場層面上說,商標是一種名稱、標識、設計或這些因素的組合, 目的就是區分企業與競爭者之間的產品或服務,以形成差異化優勢。 商標必須能代表一種特定的產品屬性,顯示該商標的核心價值理念。 如果服務企業想培育好其商標文化,就應該首先解決其商標文化中的核心問題,即商標文化的差異性。 企業可能通過培育商標個性讓商標文化具有差異性。 事實證明,商標個性不是企業臆造出來的,而于基于消費者的感知培育的。 因為不同消費者生活環境不同,成長經歷和生活閱歷都具有差異性,他們形成的感知系統也不同。 因此,不同的消費者對企業的商標個性化特征的理解也不同,這就需要企業建立一種良好的信息傳遞機制,使消費者能深刻認識到商標的真實個性。 這便能使企業商標個性彰顯于市場之中,以實現商標文化的與眾不同。
(二)商標文化滲透論
商標文化培育就是商標文化向消費者滲透的過程。 從市場角度來看, 企業商標文化的形成就是消費者對企業商標文化傳播行為的感知與認同程度。 因此,企業只是商標文化所有權的擁有者,而對企業商標文化的感知和認同則屬于市場中的消費者。 從這個角度來看,企業商標文化培育過程的實質是使企業商標文化逐步滲透到消費者的意識、生活方式及人生態度的過程。 企業商標文化是滲透在商標培育過程中的企業理念、價值、文化與精神的全部精華,消費者接受了商標,也就接受了蘊涵在其中的文化。 消費者對企業文化的認同也是一種價值觀的形成, 人們在消費某商標時, 也在消費著該商標的文化,因此,企業培育商標的過程就是文化滲透的過程。
(三)商標文化人性論
商標有名稱和文化, 就像人有姓名和信仰; 商標有個性與追求,就像人有性格和理想;商標從產生到發展,就像人的出生與生長;人在社會中生存與發展的最重要品質是誠信, 商標在市場中生存與發展的最重要條件也是誠信。 通過商標與人的比較,我們得出商標與人在某種意義上具有類同性,共同之處就是要保持誠實、守信、進取、創新這樣一種積極向上的態度,才能永葆其旺盛的生命力。 這便是商標文化的人性論。
(四)商標文化基礎論
大量企業在商標培育過程中的成功與失敗給我們的啟示是:要想正確地培育企業商標文化,必須深入了解、正確認識商標文化的基礎。 商標文化基礎包括三個方面:商標的涵蓋對象、商標的內涵、商標的類型。 從一些著名企業商標培育的過程來看,商標是在市場競爭的環境中具有杰出表現、取得消費者認同,并能產生巨大效應的企業的產品商標、商標商標和企業商標。 企業進行商標培育可以從這三個方面著手。 首先,一些企業的產品商標名稱,在取得較高知名度后,逐步演變為企業的商標商標名稱,最終發展成為企業名稱。 因為產品取得消費者的認可之后,企業也就逐漸被消費者接受與認可。 所以,企業的產品商標名稱首先成為企業商標商標名稱,進而成了企業名稱,產生的市場與社會效應是明顯的。 其次,商標的內涵是指市場競爭中有杰出和超群的表現,在企業目標市場上得到消費者認同的,在經濟與社會兩方面都具有巨大效應的商標。 這里說的杰出是指商標在市場上的表現,如商標的高知名度、高美譽度、高滿意度、高忠誠度及高市場占有率和高經濟效益。 最后,商標的類型即按商標影響范圍的大小可分為本地商標、地區商標和國際商標。 企業根據自身實力和培育商標的進程、發展階段來確定培育商標的范圍和方向。 商標按其針對的消費人群的收入多少可分為高檔商標、中檔商標和低檔商標。 企業也可根據消費者對產品或服務的購買能力和購買欲望及企業自身實力,選擇商標檔次。 商標按技術含量的不同可分為高技術含量商標和一般技術含量商標。
(五)商標文化成長論
縱觀企業商標培育的過程, 我們發現企業商標培育不是一蹴而就的,更非一日之功,而是需要企業經過長期、持續、不懈的努力逐步培養。 因此,商標培育的過程也就是商標成長的過程,一般要經歷商標文化的創建期和商標文化的成長期。 萬事開頭難,在商標文化的創建期,大多數企業先要選準經營領域,然后統籌規劃做好產品或服務的生產經營基礎,進一步提高商標文化培育的能力和水平,樹立商標文化的競爭優勢,使商標文化培育在社會上經得住考驗。 在商標文化的成長期,企業關鍵要處理好規?;?、集團化、多樣化成長的實踐性問題。首先是規?;砷L問題。隨著企業商標產品知名度的漸進性提高,企業就要開始重視商標產品銷量的增加和市場份額的擴大,這就會讓企業增加產量, 所以商標產品市場銷量的增加與市場占有份額的擴大一定會以產量的增加為前提。 所以,商標產品銷量的增加必然要求其產量實現相應的增長,當然,商標產品的規模化成長不能盲目進行。 其次是集團化成長問題。 企業商標產品生產達到合理的經濟規模后,如果市場對商標產品仍有較大需求時,必然促使企業以不同方式發展更多的生產企業,這樣企業就由單廠制走向了集團化成長之路。


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