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品牌是企業價值創造系統的終極產物

品牌是由標記創造的“無形資產”組成。換句話說，商標不是品牌的全部，而僅僅是品牌的一種標志和記號。也就是說，品牌不再是一個名稱、標志或圖形那么簡單，而是作為一種很有價值的“無形資產”，這是一種更完善更有力度的思維方式。
一個成功卓越的企業，其優勢并不是體現在現代化的廠房和先進的機器設備中，而是蘊藏在諸多的無形資產中。耐克是運動服裝第一品牌，但耐克沒有自己的加工廠，所有產品全部委托人力成本低的第三世界國家來生產，但不否認耐克是成功的企業。企業的無形資產有哪些呢？首先是市場資產，產生與公司與其市場和客戶的有益關系，包括各種品牌、忠誠客戶、銷售網絡、專利專營協議等；其次是人力資產，體現在企業員工身上的才能，包括群體技能、創造力、解決問題的能力、領導力、企業管理技能等；再次是知識產權資產，受法律保護的一種財產形式，包括技能、商業秘密、版權、專利、商標和各種設計專有權等；最后是基礎機構資產，指企業得以運行的那些技術、工作方式和程序，包括管理哲學、企業文化、管理流程、信息技術系統、網絡系統和金融關系等。無形資產的重要實質是其知識內涵和價值驅動，是一項投入生產和流通的資源，是被一個或者多個經濟主體擁有的可以產生未來收益的知識資產，它以存量知識形態存在于個人、組織、社會的網絡中，具體體現在人力資本、組織資本、生產資本、聲譽資本等四個方面。
作為一個現代化的企業，傳統的有形資產已經變得不再重要，重要的是確保企業無形資產的增長。企業最核心的資產是那些有知識、有專業技能的員工，一個知識型組織的利潤主要來源于三種無形資產：富有專業素養的團隊（人力資本），在市場上的聲譽（關系資本），還有內部流程和工具（組織資本）。這三者構筑成了企業整體經營系統，靠知識和價值流動最大化來驅動。所以，企業價值創造過程中，品牌不僅僅是一個名稱、標識或圖形，而是“無形資產”中的聲譽資本，是企業價值創造系統所衍生的最終結果。

企業是一個完整的價值創造系統，這個系統中無形資產和有形資產結合形成的核心能力是競爭優勢的來源，在企業最核心的無形資產中，除了組織資本外，其他類型的無形資產都不能為企業完全控制。但是，企業的無形資產中，組織資本卻起到巨大的作用，是其他無形資產形成的根本和基礎，沒有組織資本的完善，其他諸如人力資本以及關系資本（其包含品牌、專利、知識產權等）就無法實現。例如，企業沒有良好的戰略規劃系統、企業文化系統、關鍵職責系統、業績考核系統、預算計劃系統、業績跟蹤系統，就無法吸引和留住人才，就無法進行人力資本的建設，使其成為企業核心的無形資產；企業也無法進行系統市場規劃，為企業在市場上贏得聲譽，奠定其良好的關系資本；沒有市場聲譽（關系資本），談品牌就是一句空話。今天我們來分析成功的品牌，例如KFC，如果沒有良好的組織資本這個核心的無形資產，就不可能在全世界開16000多家店，形成如此巨大的品牌影響力，倘若KFC沒有核心的戰略、沒有完善的內部控制流程、沒有實用的運營工具，結果就是一家店跟另一家店的口味不一致，服務不一致，店面風格不一致，最終也就會被市場所淘汰。就是因為KFC在組織資本這個可控的無形資產上，做到盡善盡美，在組織資本的基礎上，規劃、建設了適合于自己的人力資本，依靠富有素養的團隊（人力資本），來贏得了消費者，占領了市場，并實現關系資本無限放大，形成巨大的品牌張力。在企業無形資產中，組織資本是人力資本與關系資本的保障，人力資本和關系資本是組織資本的必然結果。從這個意義上來說，作為無形資產中關系資本最核心內容的品牌，自然就是企業價值創造系統的必然結果。這也就是小編不同于其他品牌著作所在。其他的品牌著作，是假設企業是一個完善的價值創造系統基礎上，進行的品牌論述，局限于品牌的范疇，而小編里，從源頭去找原因。為什么我們塑造品牌那么難，為什么我們的品牌管理不完善？歸結到源點就是企業組織資本做得不好，無法支撐人力資本以及市場聲譽資本的發展，誠然，品牌出問題是必然的結果。所以小編觀點，做品牌，最核心的是先做好企業無形資產中的組織資本，做到能支撐企業的戰略目標以及運營規劃，那么品牌只不過是人力資本、關系資本完善后的必然產物，到那時候，不成就品牌都難！

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品牌是企業價值創造系統的終極產物