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商標定位與市場細分

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商標定位與市場細分有著密切的關(guān)系,以至于有的人將兩者混為一談,認為商標定位就是市場細分。從理論是講,商標定位是市場細分的結(jié)果。只有對市場進行了細分,才能在市場上找到商標的明確定位。反之,如果不對市場進行細分,也就談不上自己的商標定位。
(一)市場細分是商標定位的基礎(chǔ)
任何企業(yè),即使不實施商標戰(zhàn)略的企業(yè),也同樣面臨著目標市場范圍選擇的問題。企業(yè)究竟要生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身所掌控的資源和條件做出的決定。市場需求本身是有結(jié)構(gòu)和層次的。企業(yè)的資源和特長不同,目標市場選擇的范圍也就不同。具體說有以下五種形式(見圖9-1):
如圖9-1所示為五種目標市場形式。圖中的橫坐標為高、中、低三個市場序列M1、M2、M3,縱坐標為同一產(chǎn)品系列的三種不同規(guī)格產(chǎn)品P1、P2、P3。圖中,(a)為單一產(chǎn)品目標市場型。只生產(chǎn)一種產(chǎn)品,只供應(yīng)一個顧客群體。個體小企業(yè)如只蒸饅頭賣,連烙餅或面條也不供應(yīng)的專業(yè)戶,或只養(yǎng)豬不養(yǎng)羊,也不養(yǎng)牛的專業(yè)戶應(yīng)該屬于這種類型。(b)為產(chǎn)品專業(yè)化型。向各種不同的顧客群體提供企業(yè)生產(chǎn)的同一種產(chǎn)品。如圖書出版社,不同的讀者都可以買同一出版社的書,但是出版社并不出版報紙、雜志等其他產(chǎn)品。(c)市場專業(yè)化型。向某一顧客群體提供企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品。如旅行社,向顧客提供各種旅行用品、紀念品、車船飛機等交通和食宿以及各種娛樂服務(wù)。(d)選擇性專業(yè)型。企業(yè)根據(jù)自己的資源特長,同時進行幾個互不相關(guān)的市場都能夠提供有吸引力的市場機會。如有的大公司,既生產(chǎn)專業(yè)醫(yī)療設(shè)備,也制售食品飲料。(e)全面市場型。企業(yè)管理者決定為各種不同的人、不同的財力和不同個性的顧客提供它所生產(chǎn)的各種不同產(chǎn)品和服務(wù),這往往是財大氣粗的大公司或企業(yè)集團為謀求領(lǐng)導(dǎo)市場而采取的營銷戰(zhàn)略。從鋼鐵、設(shè)備到方便面,再到物流運輸、開辦銀行。如首都鋼鐵公司集團就是這樣的企業(yè)。
一般而言,目標市場明確,市場營銷有主攻方向有利于經(jīng)營管理并形成競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)在人力資源、資金和技術(shù)等資源方面都是有限的,則不宜“四面出擊”,目標分散會導(dǎo)致窮于應(yīng)付。企業(yè)經(jīng)營決策首先面臨的就是市場細分。這里還談不上商標定位,僅僅是產(chǎn)品和市場的目標確定。如果產(chǎn)品和目標市場確定以后,商標定位就有了細分市場的基礎(chǔ)。
(二)商標定位有利于強化市場細分
以市場細分為基礎(chǔ)的商標定位反過來有利于強化市場細分。在高度競爭的市場上,一個商標究竟應(yīng)該主要占領(lǐng)哪個市場,是商標訴求的基本目標。比如服裝市場是一個很大的市場,產(chǎn)品的多樣性源于消費者需求的多樣性。按性別分,有男裝市場和女裝市場;按年齡分,有童裝、青少年服裝、成年服裝、老年服裝;按季節(jié)分,有冬裝、夏裝、春秋裝;按職業(yè)分,有工裝、學生裝、運動裝;按生活狀態(tài)分,有正裝、休閑裝、晚禮服等。任何一個企業(yè)也不可能滿足服裝市場的所有需求。
如何定位自己的商標?我們熟悉的國際商標如“利維”是牛仔服商標,“蘋果”是牛仔褲商標,“耐克”是運動服商標,定位都非常明確。中國商標也有比較明確的定位:“李寧”是運動服的商標定位,“紅豆”是襯衫的商標定位,“雅戈爾”是正裝的商標定位。在運動服市場上,“匡威”是運動服的商標定位;“格威特”是休閑服的商標定位;“美斯特邦威”則是大中學生運動服的商標定位。
服裝商標定位有兩個比較典型的案例:一是“婷美”,一看便知,是女性商標。在多如牛毛的女裝商標中,如何才能脫穎而出?定位非常重要!“婷美”商標定位為青年女性的文胸和內(nèi)褲。產(chǎn)品品質(zhì)一流,設(shè)計獨特新穎,又具有美體功能,深得女士青睞。就是這種最“貼身”的關(guān)懷,居然把女性最隱秘的部位做得轟轟烈烈,有聲有色。對于追求高雅和浪漫情調(diào)的女性,婷美自然是首選商標。二是“利郎”。這是一個非常明確的商務(wù)男裝商標。我們知道,所有的商務(wù)人士整天忙忙碌碌,窮于應(yīng)付,不可能天天西服領(lǐng)帶,覺得太累!“利郎”抓住這個市場縫隙,明確自己的商標定位,推出的商標產(chǎn)品既不失莊重,又透出自然,請來陳道明作商標代言人,氣質(zhì)形象都是一流的。這樣的商標定位就有了獨特的風范、品位和文化氣質(zhì)。
從服裝商標的服裝可以看出,從一般的注冊商標,到推出市場商標,到明確商標定位,再到進一步細分市場商標定位,實際上是不同的商標定位在把市場進一步細化的過程。也就是說,明確的商標定位實際上是在強化市場細分。牙膏就是典型的例證。在牙膏市場上,眾多商標目不暇接。有物美價廉的,有防病治病的,有潔白牙齒的,有清新口氣的......(見表9-3)。

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