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商標定位的竟爭者角度

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(一)首席定位
首席定位強調商標在某個產品類別中的領導地位。在信息爆炸的時代,消費者無法記住大量的信息,但對具有領導地位的商標印象深刻。人們總是容易記住第一名,在奧運比賽中冠車總是那么光彩奪目,但亞軍、季軍是誰關心的人就不多;誰都知道世界第一高峰是珠穆拉瑪峰,但極少有人能說出第二大高峰。常見的首席定位通常會用“最”、“第一”等詞來表述,如企業規模最大、市場份額第一、產品技術最先進、推出時間最早、口味最正宗等。例如,百威啤酒宣稱是“全世界最大、最有名的美國啤酒”,AT8.T是世界上首家電話公司,廣州香江野生動物園是全國最大野生動物園,雙匯強調“開創中國肉類商標”。還有一類首席定位的例子是原產地,用“正宗”表示,如德國啤酒最出名,俄羅斯伏特加最純正、意大利服裝最流行、法國香水最好、涪陵的榨菜口味最好、重慶的火鍋最正宗等。蒙牛乳業飛速發展,一個重要的原因是其身處有優質奶源的內蒙古大草原,這是最適合奶牛生長的地方。
(二)關聯比附定位
當本商標實力不錯但知名度不高的時候,通常可以采用關聯比附定位的方法來攀附一個更具實力的商標,以此來加速提高自身在消費者心目中的影響力。其潛臺詞是“如果你認同了我關聯的那個商標,你也應當認同我,因為我們類似”。這是一種低成本打造商標的方法,要求本商標的產品質量具有較好基礎。
有兩種關聯比附的方法:一種是同業比附,指的是與同一產品類別的領導商標相關聯,例如比利時國家旅游局為了加快發展旅游業,不惜攀附上鄰國荷蘭的著名旅游城市阿姆斯特丹極富創意地推出“比利時有5個阿姆期特丹”的廣告宜傳攻勢,產生了巨大效果;大連的大黑山礦泉水也學習了比利時的做法,提出“大黑山,大連人的阿爾卑斯山”的口號,將人們對阿爾卑斯山高品質礦泉水的評價轉移到大黑山上面;內蒙古的寧城老窖酒宣稱是“塞外茅臺”,無疑大大提升其檔次。另一種是跨業比附,指的是與其他產品類別或者類別當中的強勢商標相關聯如波導曾用過的廣告語“波導,手機中的戰斗機”,讓人們感受到波導的實力和銳力;歐洲飛機制造巨頭空中客車( Airbus)的命名也是將飛機與客車相關聯,給人坐飛機就像坐客車一樣輕松的感覺;WNQ健身器材打出“WNQ,健身器材中的F1”的口號,讓人覺得WNQ商標也具有F1方程式賽車般的領先和速度;著名策劃人王志綱給順德碧桂園做的廣告創意“給您一個五星級的家”,也是將商品房與星級酒店聯系到了一起;哈根達斯被譽為“冰激凌中的勞斯萊斯”的說法廣為傳播,形象地傳遞出品質和檔次,這是一個與其他品類中頂級商標相關聯的定位例子。由于關聯比附定位能夠幫助商標在消費者心智中迅速建立優勢地位,因此商標必須具備真正的實力,否則泡沫很容易破滅。
(三)俱樂部定位
如果自身實力在同類產品當中并不靠前,那么采用俱樂部定位方法是一個不錯的選擇這里,“俱樂部”并不是像高爾夫球會一樣真正的會員制俱樂部,而是形容一個門檻較高的行業商標群體,如“全球500強”、“中國富豪榜”、“中國名牌產品”、“中國馳名商標”、“國家免檢產品”等等。在消費者看來,能夠進入到行業商標俱樂部的商標一定實力不俗,自然也應該成為購買時的選擇對象。例如,對于中國人來說,《紅樓夢》、《三國演義》、《水滸傳》、《西游記》這“中國四大古典名著”是很有必要一讀的,其他小說倒不一定;進入普華永道、德勤、畢馬威、安永等全球四大會計師事務所工作歷來是會計專業人士的理想,而與這些事務所合作也會為企業增添臉面;“千里草原騰起伊利、興發、蒙牛乳業”,創業初期蒙牛就在廣告宣傳當中把自己和內蒙古的一些著名乳業企業放在一起,提出共建“中國乳都”,這是非常高明的俱樂部定位,因為實際上,蒙牛當時無論從歷史、規模還是業績上都不足以和這些著名商標相提并論;勁霸男裝直宣稱自已入選為“展演于巴黎盧浮宮的中國唯一男裝商標”,使得該商標與其他在巴黎盧浮宮展演的優秀商標為伍,大大提升了檔次和形象:中國臺灣地區統一企業1996年推出冷藏杯裝咖啡商標“左岸咖啡館”,在法國國慶期間,左岸咖啡館與雷諾、標致、香奈兒、迪奧等法國商標一道作為慶宴和法國電影節的贊助商,從面使商標帶有濃郁的法國風情。
(四)進攻或防御式定位
在商標具有比較優勢的時候,企業可以指出競爭商標的弱點,提出更勝一籌的定位點,即進攻式定位。比如,在清揚洗發水的一則電視廣告中,代言人小S一出場就說“如果有人一次次對你撒謊,你絕對會甩掉他,對嗎?”,矛頭直指海飛絲。清揚憑借其在法國清揚技術中心研制的維他礦物群宣稱能夠使“頭屑不再來”,著實對海飛絲產生了不小沖擊。類似的還有絲寶集團旗下的風影洗發水聲稱能夠“去屑不傷發”,采樂憑借西安楊森的制藥背景打出“去頭屑特效藥”、“專業去屑,8次徹底去除頭屑”等廣告口號等。在止痛藥市場,美國的泰諾擊敗行業領導者阿斯匹林,也是采用這一定位方法。由于阿司匹林有潛在的引發腸胃微量出血的可能,泰諾就宣傳“為了千千萬萬不宜使用阿司匹林的人們,請大家選用泰諾”;農夫山泉通過天然水與純凈水的客觀比較,確定天然水優于純凈水的事實,宣布停產純凈水,只出品天然水,鮮明地亮出自已的定位,從而樹立了專業的健康商標形象。
當商標實力不足時,企業可以委曲求全,以退為進,即防御式定位。最經典的案例莫過于安飛士(Avis)租車行。美國安飛士租車行從1952年成立至1962年一直虧損,到1962年底虧損已達125萬美元。面對行業最厲害的、瓜分全部市場份額1/4的赫茲( Hertz)租車行,安飛士公司打出了這樣口號:“我們是第二,所以我們更努力”( We are No.2. We try harder.)。作為一家連續虧損十年之久的公司,安飛士并不真正是行業的第二,但第二的形象一推出,其廣告宣傳中誠懇、自謙的精神贏得了消費者的信任和贊揚。結果安飛土還真的成為了行業中的第二商標,而且出現了直逼第一的局面。蒙牛乳業在創業初期也采用了防御式定位方法。當時蒙牛排在全國乳品行業1116名,卻打出了“向伊利學習,為民族工業爭氣,爭創內蒙古乳業第二商標”的口號,讓人們以為蒙牛是一家勤奮上進、有發展前途的公司,結果短短幾年后,蒙牛真的成了行業第二商標。與此類似的還有山咖咖啡( Shanka),在廣播廣告中聲稱“我們在美國是銷量第三的咖啡。”

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