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網絡交易平臺提供商商標權侵權責任認定中的主要問題

從我國已有判決看,對“網絡交易平臺提供商承擔商標權侵權責任的前提是存在主觀過錯”并無異議,爭議焦點在于主觀過錯如何判定,主要就主觀認知要件、是否“知道”侵權行為存在及有無盡到“合理注意義務”的認定上存在一定分歧。
首先,關于網絡交易平臺提供商的主觀認知要求。“主觀過錯”總是與其主觀心理狀態聯系在一起,也即“知道”網絡用戶的侵權行為。但各地法院就網絡交易平臺提供商承擔商標幫助侵權的主觀認知要件有不同看法,如寶健日化案中要求網絡交易平臺提供商須“明知”;法院認為被告構成商標侵權的條件是網店經營者實施了侵犯原告商標權的行為,且被告明知網店經營者實施了該商標侵權行為但仍為其提供銷售信息平臺等便利條件”。而衣念訴沈某某、淘寶案中則以網絡交易平臺提供商“明知或應知”為要件;法院認為淘寶公司已經盡到了合理的審查義務,“淘寶公司主觀上亦不存在明知或應知侵權行為存在的過錯”。那么網絡交易平臺提供商承擔輔助侵權責任的主觀認知要件究竟應該是什么?
其次,關于是否“知道”侵權行為的認定。司法實踐中,作為原告的商標權利人常以“銷售渠道”“價格政策”為由,認為網絡交易平臺提供商知道網絡賣家侵權行為的存在;而被告認為“原告現有證據不能證明店鋪經營者實施了商標侵權行為,被告無法知悉銷售信息是否違法”。法院認為這些網絡商店在沒有作為本案被告參加訴訟并對原告的侵權指控進行抗辯的情況下,本院無權也沒法對它們是否構成侵權作出認定。因此,原告指控第一被告協助這些網絡商店侵權不能成立。言下之意,只有直接侵權行為具體確定的情況下,網絡交易平臺提供商才能知道侵權行為的存在。而在權利人多次投訴同一網絡賣家的情況下,有法院認為雖然權利人沒有就每一個投訴侵權的鏈接說明侵權的理由或提供判斷侵權的證明,但是權利人已經向網絡交易平臺提供商提供了相關的權利證明、投訴侵權的鏈接地址,并說明了侵權判斷的諸多理由(主要也是基于“價格政策”和“銷售渠道”等理由),結合打開鏈接進入后有“本店部分是仿原單貨”以及采取刪除措施后網絡賣家未提出反通知等認定網絡交易平臺提供商完全知道網絡賣家實施了銷售侵權商品行為。那么應如何認定網絡交易平臺提供商對網絡用戶的侵權行為是否知道?是否應區分不同情況不同對待?
另外,關于網絡交易平臺提供商有無盡到“合理注意義務”的認定。法官常借助“是否盡到合理注意義務”來考察其是否存在過錯。商標權利人常以“平臺內存在大量售假行為”認為網絡交易平臺提供商“對侵權行為未予以制止”存在過錯。法院一般認為“對數量巨大且不斷變動的交易信息進行合法性審查不具有可實施性”;或者認為網絡交易平臺提供商采取了“實名審核,公開發布了服務協議、商品發布管理規則,并及時采取了刪除鏈接的措施”,認為“已盡到合理注意義務”,因此不存在過錯。而在衣念訴杜某某、淘寶案中,法院判決認為“網絡服務提供者接到通知后及時刪除侵權信息是其免于承擔賠償責任的條件之一,但并非是充分條件。網絡服務提供者刪除信息后,如果網絡用戶仍然利用其提供的網絡服務繼續實施侵權行為,網絡服務提供者則應當進一步采取必要的措施以制止繼續侵權”D。那么網絡交易平臺提供商應盡怎樣的注意義務才是“合理”?是否必須采取有效的反假冒措施?

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