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產品商標是指有形的實物產品商標,該商標與某種特定產品聯系緊密,而且只與這一產品相聯系。人們在購買產品的同時,也購買商標所體現出來的生活方式和價值觀念等商標個性,以顯現消費者的自我形象或期望形象。消費者把產品的特性,如口味、感覺、觸覺和使用經驗等與商標本身聯系起來了。產品商標給人們以個性化的選擇,不同的消費者可以根據偏好選擇自己喜愛的商標產品。具有這種產品與商標關系的商標,即稱為產品商標。比如,海飛絲與洗發水,由商標海飛絲聯想到去頭屑、飛揚的頭發、神采奕奕的形象。同時,海飛絲只與洗發水(產品)建立聯想。這種商標就是產品商標。所有的商標,一開始均表現為產品商標,如可口可樂、娃哈哈、長虹、海爾等。
根據傳統的產品商標經營觀點,一個商標是一整套不同的認知。商標的優勢取決于這些認知的一致性、主動性以及和所有消費者分享的程度。為了加強商標,管理者需要塑造消費者的認知,以便他們積極地看待商標。
采用產品商標策略有兩種模式。
一種模式是寶潔模式,在同類產品中推出多種商標,如在洗發水市場上推出了海飛絲、飄柔和潘婷等不同商標;在洗衣物產品中推出了汰漬、碧浪等商標。我國上海牙膏廠生產的牙膏系列產品也是采用這種單獨的產品商標的。該廠對自己的牙膏產品分別采用“中華”、“美加凈”、“留蘭香”、“白玉”等商標。這些產品商標把不同等級的牙膏區別開來,也迎合了不同地區、不同市場、不同階層的消費者對牌號的偏好。但是這種模式也有它的缺點:一個企業使用的商標過多,不易記憶,有時會給消費者以混亂的感覺,就可能影響到廣告的宣傳效果和企業信譽,廣告費用支出也大。
另一種模式是菲利普?莫里斯(Philip Morris)模式,即在不同產品類中推出不同商標,如在餅干市場推出的是“卡夫”,在煙草市場推出的是“萬寶路”,在啤酒市場推出的是“米勒”,在飲料市場推出的是“Tang”果珍。又如我國北京同仁堂集團公司,“同仁堂”是總商標,其系列藥品又有“李時珍”、“旭日”、“京藥”、“山花”等產品商標。這樣做,既能使消費者對企業總商標產生強烈印象,又能把不同產品特性區別開來,也便于廣告宣傳。
產品商標在一定的歷史時期可以非常成功,如當紅的手機商標諾基亞、芯片商標奔騰等。當然,也有些經久不衰的產品商標,如金華火腿、景德鎮瓷器等。但在公司長期發展過程中,許多公司會放棄產品商標的經營理念,轉而選擇共有商標策略或共有商標與產品商標組合應用的策略。
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