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強(qiáng)化品牌的質(zhì)量意識

品牌質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解。這對品牌質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。品牌質(zhì)量意識是全面質(zhì)量管理的靈魂。是職工主人翁責(zé)任感．職業(yè)道德．思想狀況．工作態(tài)度的集中反映。也是正確處理質(zhì)量與數(shù)量．質(zhì)量與用戶．質(zhì)量與效益的集中反映和具體體現(xiàn)。品牌質(zhì)量意識如何。往往可以衡量一個員工的工作質(zhì)量。也可以衡量一個組織的質(zhì)量管理成效。品牌質(zhì)量意識具有對員工質(zhì)量行為的控制功能。使其行為符合質(zhì)量意識的要求。特別是在質(zhì)量遇到?jīng)_擊出現(xiàn)波動的情況下。品牌質(zhì)量意識往往能夠堅定員工質(zhì)量意識所指導(dǎo)的行為。不因?yàn)橥饨绲母蓴_而動搖或改變自己的質(zhì)量行為。品牌質(zhì)量意識又具有對質(zhì)量的評價功能。這種評價功能不是判斷產(chǎn)品質(zhì)量水平的能力。而是品牌質(zhì)量意識在對產(chǎn)品質(zhì)量．工作質(zhì)量和質(zhì)量管理功能的價值評價中的具體表現(xiàn)。反映了員工的價值觀。或者說是質(zhì)量在員工價值觀中所占的地位及所起的作用。品牌質(zhì)量意識在工作中還具有調(diào)節(jié)功能。員工在工作中必然會遇到各種各樣的問題。包括對質(zhì)量的干擾．沖擊．損害等等。需要員工進(jìn)行必要1的調(diào)節(jié)。品牌質(zhì)量意識就能起到這樣的調(diào)節(jié)功能。它是質(zhì)量意識的具體表現(xiàn)。但又有其獨(dú)特的意義。因此。質(zhì)量意識則是品牌生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。品牌質(zhì)量意識的形成．鞏固和發(fā)展都有賴于質(zhì)量教育和培養(yǎng)．。因此。強(qiáng)化品牌質(zhì)量意識應(yīng)該從如下方面人手：
1．在意識上視品牌質(zhì)量為生命。確立“質(zhì)量第一”的核心價值觀
把4偵量就是生命”．“靠質(zhì)量求信譽(yù)。向質(zhì)量要效益”作為二種企業(yè)生存觀念融化在員工的頭腦中·。并以此倡導(dǎo)整個企業(yè)的經(jīng)營行為。在激烈的市場競爭中。一個企業(yè)需要有市場競爭意識．開拓進(jìn)取意識．科技經(jīng)營意識．改革創(chuàng)新意識和團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)意識。但緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程。決定品牌興衰存亡首當(dāng)其沖的還是質(zhì)量意識。．因?yàn)槠放浦挥幸再|(zhì)量為依托。才能擁有廣闊的國內(nèi)外市場；產(chǎn)品有質(zhì)量作保證。消費(fèi)者利益得到根本保障。消費(fèi)者對產(chǎn)品才會充滿信賴。
2．實(shí)施職業(yè)質(zhì)量文化教育
職業(yè)質(zhì)量文化教育是指一個人走上工作崗位。結(jié)合工作性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行的質(zhì)量文化知識的再教育。實(shí)施職業(yè)質(zhì)量文化教育應(yīng)結(jié)合本行業(yè)．本崗位的生產(chǎn)．作業(yè)性質(zhì)．工種特點(diǎn)．年齡結(jié)構(gòu)．文化知識水平等確定相應(yīng)的教育目標(biāo)。擬定教育計劃。確定試用教材。。以及相應(yīng)的模擬訓(xùn)練。實(shí)際操作訓(xùn)練。培訓(xùn)職業(yè)需要的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力通過教育。使員工更新質(zhì)量知識和質(zhì)量價值觀念；同時。了解國家的質(zhì)量方針．政策．法律規(guī)范．倫理道德．社會共同遵守的質(zhì)量行為準(zhǔn)則。本行業(yè)．本企業(yè)的質(zhì)量管理制度。作業(yè)操作規(guī)程。以利其成為合格的生產(chǎn)者奠定思想基礎(chǔ)。
3．大力開展質(zhì)量文化宣傳活動
加強(qiáng)質(zhì)量文化理論與實(shí)踐的宣傳。對提高員工質(zhì)量意識起著重要作用。為此加大質(zhì)量文化宣傳力度。把質(zhì)量文化的宣傳放在首位。充分利用報刊．信息園地．廣播以及板報專刊．有線電視等文化傳媒加強(qiáng)對全體員工質(zhì)量意識．質(zhì)量管理的宣傳教育。增強(qiáng)他們的質(zhì)量意識。通過公關(guān)活動．vI推廣．戶外廣告．企業(yè)形象手冊．IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等形式。把企業(yè)質(zhì)量方針．企業(yè)精神．質(zhì)量文化及深層內(nèi)涵根植于職工頭腦中。讓全社會普遍了解質(zhì)量意識。營造一個良好的質(zhì)量文化氛圍的大環(huán)境。質(zhì)量文化的實(shí)質(zhì)就是員工的質(zhì)量行為由不自覺變?yōu)樽杂X。由“強(qiáng)制執(zhí)行”到“自覺遵守”。進(jìn)而發(fā)展到實(shí)現(xiàn)員工質(zhì)量意識質(zhì)的飛躍。
4．樹先進(jìn)抓典型。培養(yǎng)員工對質(zhì)量行為的崇尚
榜樣的力量是無窮的。提高員工良好的質(zhì)量意識。要靠日常緊抓不放i日積月累。有目的地抓住社會和企業(yè)的質(zhì)量管理方面值得推廣的先進(jìn)單位．．模范人物。對他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和事跡進(jìn)行大力宣揚(yáng)和學(xué)習(xí)。使全體員工和各企業(yè)學(xué)先進(jìn)蔚然成風(fēng)。
5．認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量規(guī)章制度。強(qiáng)化員工質(zhì)量意識
規(guī)章制度是法定的規(guī)范。具有外加的強(qiáng)制性。即獎優(yōu)罰劣的功能。制度是人制定的。但它又能塑造人。使人適應(yīng)于制度。從而達(dá)到規(guī)范人質(zhì)量行為的目的。對提高員工良好的質(zhì)量意識來說。從執(zhí)行規(guī)章制度人手是一種強(qiáng)有力。行之有效的途徑。在執(zhí)行規(guī)章制度實(shí)踐中。進(jìn)行調(diào)查研究。科學(xué)分析。從感性上升到理性。總結(jié)出有個性．有活力和感召力的質(zhì)量價值觀．質(zhì)量哲學(xué)．質(zhì)量行為和基本經(jīng)驗(yàn)。從而達(dá)到提高質(zhì)量意識的目的。

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