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品牌危機溢出效應(yīng)的影響
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目前，通過對大量現(xiàn)有文獻的歸納總結(jié)，品牌危機溢出效應(yīng)的影響可以理解為對其他關(guān)聯(lián)品牌或利益相關(guān)者的影響。總體來看，溢出效應(yīng)的影響主要表現(xiàn)為對危機品牌所在母公司或合作品牌的股價、市場份額、口碑、購買行為、品牌忠誠度等方面的負面影響（如Lei，DawarLemmink，2008；VotolatoUnnava，2006），以及對危機品牌的競爭品牌的市場份額和所在品類購買量的負面影響（如DahlènLange，2006；Janakiraman，SismeiroDutta，2009；RoehmTybout，2006）。然而，有些文獻中也提出了某些品牌危機會對競爭品牌有積極的正向溢出效應(yīng)，即有利于競爭品牌的溢出效應(yīng)（如BorahTellis，2016）。


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