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發展便民化、智能化社區商業品牌

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有別于城市中以零售、餐飲、娛樂為主的“巨無霸”式商業綜合體,社區商業是一種最貼近社區居民美好生活需要的服務載體,是城市商業服務的毛細血管,并逐漸成為未來商業地產發展新的增長點。尤其是黨的十九大之后,滿足“人民日益增長的美好生活需要”成為社會主旋律,消費升級帶動消費模式升級,消費者的購物行為發生了根本性轉變,出現了類似購物空間體驗化、購物時間碎片化、購物方式移動化、信息傳播社交化等行為變化。而這些行為的變化,直接顛覆了消費者多年延續下來的在固定時間、固定場所消費的購物習慣,對傳統商業地產產生了巨大沖擊。順應不同居民群體需求合理配置多層次社區商業,充分考慮休閑、社交和娛樂等服務功能,真正成為社區商業生活中心。

社區商業品牌的建設經歷了三個階段:一是社區商業1.0階段(2000年以前)。主要以社區小商鋪為主,業態有雜貨鋪、市場、小吃店等。二是社區商業2.0階段(形成時間為2000—2010年)。表現為商業街,業態有便利店、餐飲、美容美發、早教、干洗等。三是社區商業3.0階段(2010年以后)。泛社區商業中心,業態以特色餐飲、社區電影院、家居體驗館、咖啡店、藝術創意等為主,更加注重消費者的生活和購物體驗,通過打造生活體驗并追求健康的社交圈層的活動平臺,實現主流需求下龐大商機的最佳商業形態。

目前上海的社區商業正處于2.0向3.0邁進的階段,社區商業調整升級步伐加快。2018年4月,蘇寧收購迪亞天天100%股權,借助于迪亞天天社區超市的區位優勢,輸出供應鏈和O2O模式,加速蘇寧小店布局。線下零售巨頭如永輝超市、家樂福等都紛紛入局,力圖在差異化SKU、O2O模式等方面與傳統便利店展開競爭,而老牌連鎖便利店全家等也不甘示弱,除了加速擴張以外,還與京東到家結盟,為消費者提供配送服務。互聯網巨頭阿里、京東相繼推出快消品B2B平臺服務,通過“翻牌”夫妻店并為其提供集供應鏈、物流、服務、數據于一體的平臺來切入社區商業。2018年12月10日,上海市商務委發布的《上海城市商業綜合體發展情況報告(2017—2018)》中顯示,從商圈級別比較來看,社區商圈內城市商業綜合體發展增速居前:2017年至2018年上半年,有20家新開城市商業綜合體位于社區商圈內,明顯高于其他商圈。2017年社區級商圈內城市商業綜合體營業額增速(24.1%)及出租率增速(4.9%)均位于首位,發展速度較快。

以“叮咚買菜”社區商業品牌為例。2014年3月,叮咚小區App上線,探索社區O2O業態,隨后在2014—2017年,公司探索各種社區生活服務,如干洗、代跑腿、到家清潔等,最終定位于家庭買菜業務,更名為“叮咚買菜”,以生鮮為切入,圍繞一日三餐的生活場景,聚焦25~45歲群體。

叮咚買菜是前置倉模式的社區生鮮電商的典型代表,以倉為店、貼近社區,將品類豐富、品質保障、價格優惠的生鮮高效配送到家。

截至2019年1月初,據《商業觀察家》數據顯示,公司在上海已有200余個前置倉,覆蓋崇明以外上海各個區,日單量約為15萬單,月銷售額超1億元。


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