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品牌信息特征

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任何事物都處于相對靜止和絕對運動之中,有其存在的方式和運動的狀態。處于一定的存在方式和運動狀態的事物是信息的信源,可以說事物的存在方式和變動狀態也就是信源的存在方式和變動狀態。不論信源是屬于上述何種類型,它的存在方式和變動狀態都是客觀存在的事實。

并非各類信源發出的所有信息都能作為品牌信息進行傳播,也并非所有事實都能成為品牌事實加以傳播。信源在編輯品牌信息時應注意把握品牌信息的特征。品牌信息具有與其他同類信息不同的特性。

(一)經濟性

品牌信息傳播是人類經濟活動的產物,因此,品牌信息最鮮明的特點就在于它具有經濟性。這里的經濟性包括兩個方面的含義:一是指品牌信息的傳播可以帶給消費者(受眾)大量有用的信息,提供合適的產品和服務,滿足他們在生產和生活中的需求,幫助他們解決問題,使他們獲得一定的經濟效益。尤其是在商家和消費者之間信息嚴重不平等的時代,品牌信息可豐富消費者的信息水平,從而在商品選擇的時候可以有所鑒別,在眾多同類產品中選擇出最適合自己需求的那一種,從而實現消費者的經濟效益。

品牌信息經濟性的另一個方面表現在它可以增進消費者(受眾)對品牌所提供的產品或服務的了解,從而選擇這個品牌,并產生消費行為,給品牌經營者帶來經濟效益。如“哈根達斯”冰淇淋的“愛她,就帶她到這里來”的品牌信息,正好滿足了年輕女性消費者“渴望浪漫”的心理需求,促使她們愿意花更多的錢去購買口感和質量與其他品牌沒有太大差別的“哈根達斯”冰淇淋,從而為品牌經營者帶來豐厚的利益回報。

(二)針對性

品牌信息具有極強的目的性和針對性。品牌信息傳播過程是一個由品牌經營者控制的過程,它就不可避免地帶有品牌經營者強烈的目的性,那就是希望消費者接受品牌信息并產生購買該品牌產品的行動。品牌信息傳播的目的性主要表現在:

(1)品牌信息傳播的對象明確,針對目標消費群進行傳播,以目標消費者的消費需求為核心。在品牌信息傳播中,品牌經營者的目的就是使受眾了解企業及其產品,接收某種觀念或思想,激發受眾的購買欲望,促成人們的購買行為,所以品牌傳播提供的信息應該能夠滿足消費者的需要。只有滿足消費者需要的信息才能夠引起消費者的注意,達到促銷的目的。

(2)品牌信息的表現形式是依據目標人群特征來設計的,以便使品牌信息更好地影響到目標消費者。

(3)品牌信息傳播后須進行效果測定。依照一定的傳播目的,以適當的方式傳播的品牌信息在目標市場中產生了多大的效果,這是品牌經營者所最關心的事情,通常會采用多種方式測試其效果。

(三)客觀性

品牌傳播的真實性原則要求品牌信息必須具有客觀性,不能虛構或歪曲事實。只有事實本身是客觀存在的,它發出的信息才可能是真實的,投入傳播,才能保證品牌的真實性。否則,就會擾亂接收方的視聽,會損害品牌的聲譽。客觀性是品牌傳播的最本質特性。

(四)社會性

大千世界,客觀事物千千萬萬,新鮮事物亦層出不窮。品牌傳播是面向全社會的大眾傳播,只有那些目標消費者都關注的信息才能稱之為糯牌信息。比如,腦白金是一種保健品,它可以滿足消費者對高科技保健品的需要,可以使人用后睡得好腸胃好;還可以滿足送禮的需要和消費者對購物體驗的需要。在這些眾多的信息中,多數消費者所關注的信息才能構成品牌信息,而少數人所關注的信息不具有普遍意義,不能稱之品牌信息。

(五)特異性

品牌信息不僅要有社會性,而且要有特異性,即它的出現與同品類產品所提供的信息不同,因而能引起人們的注意或興趣。這種特異性體現在以下兩個方面:

一是它的反常性。任包事物都有其自身的發展規律,它的發展要受到內部因素和外部條件的制約與影響。在它正常發展的情況下,人們往往不加注意,而當它受到某些因素或條件的作用而出現反常現象時,就會引起人們的注意而成為獨特的銷售主張——品牌信息,而且現象愈反常,人們愈會注意,其信息的價值也會愈大。

二是它的特殊性。事物與事物之間都存在著內在的邏輯聯系,同一類事物既有相同的性質,也有各自不同的特點,呈現出一些特殊的形態。對事物的共性,人們已習以為常,往往不感興趣;而對事物的某些特殊性,就不會不引以為奇了。正是這種特點不同、形態各異的產品為傳播者提供了品牌信息,成為取之不盡的品牌采源。

上述幾種性質,是品牌事實所具有的基本特性。那么,構成一個品牌事實的基本元素是什么呢?或者說,一個品牌事實是由哪些基本元素構成的呢?


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