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當前對品牌運營論和品牌認識論的關系，主要有兩種不同主張：一種主張認為品牌運營過程對公眾(或稱利益相關者，包括消費者、媒介人士、專家和有關機構等)來說就是一個認識過程，因此，品牌運營論必須以品牌傳播來實現把品牌的概念從組織向受眾轉化(余明陽等，2005)，甚至認為有了認識論的指導，品牌運營問題就可以得到完全解決。另一種意見則否認認識論是品牌運營論的指導思想，傳統營銷界普遍認為品牌運營論應當用心理學、消費者行為學、社會學、信息論、系統論、控制論等來做指導。

我們認為，品牌運營論必須以認識論作指導，這是不可動搖的，但從目前品牌運營理論發展的趨勢來看，如何在認識論的指導下，把心理學(如動機、意志、情緒、思維等方面)、社會學(如目的和內容等)、信息論、系統論、控制論(如規劃、組織、調節、控制等)、美學、符號學、倫理學等廣泛地應用于品牌運營論之中，是當前在品牌運營論研究上應當重視的問題。對品牌運營過程和品牌認識或選擇過程的分析，也有各種主張。這些主張為全面認識品牌運營提供了多種視角。對公眾來說，品牌運營過程就是一個認識過程，因此必須以認識論作指導；同時又需要其他學科的參與，才能更加具體、深入地說明品牌運營過程的本質，這已成為品牌運營論發展的一種新趨勢。

對公眾在品牌運營中認識或選擇特點的分析，在市場營銷學中消費者行為學派比較強調顧客在品牌運營中的認識和選擇過程，這與學者研究問題的過程是不相同的，因為后者走的是一條發展科學真理的道路，前者是走著一條學習品牌商業知識的道路。但可以借鑒學者研究問題的過程來豐富品牌認識論。其中，“問題意識”和“品牌敘事”是最為關鍵的兩個議題(Lau．rence Vincent，2002)。

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品牌運營論與品牌認識論的關系