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品牌管理是一個系統工程，對企業內部來說，需要有專門的品牌管理部門或業務團隊從事此項工作；對企業外部來說，需要有專業的品牌管理公司來輔助籌劃此項工作。內外同心，按一定的步驟方式聯合行動，系統地進行品牌管理。

(1)品牌管理的步驟品牌管理有如下步驟：①了解產業環境，確認自己的強弱點，決定“核心”生意；②形成企業的長遠發展目標及可操作的價值觀，即企業文化；③建立完整的企業識別，并形成維護管理系統；④確認品牌與消費者關系，進行品牌定位；⑤確定品牌策略及品牌識別；⑥明確品牌責任歸屬，建立品牌機構，組成運作品牌；⑦整合營銷傳播計劃及執行，確保品牌與消費者的每一個接觸點都能傳達有效信息；⑧直接接觸消費者，持續記錄，建立品牌檔案，進行品牌跟蹤與診斷；⑨建立評估系統，跟蹤品牌資產，進行品牌評估；⑩保持一致地投資品牌，不輕易改變。

(2)品牌經理管理系統寶潔公司首創品牌經理管理系統，其基本原則是，讓品牌經理像管理不同的公司一樣來管理不同的品牌。品牌經理不僅要關心新產品的開發、發展和銷售，而且還要關心產品和產品線的發展，以期利用品牌的知名度，求得最大的經濟效益。

品牌經理的職責主要是：制定產品開發計劃并組織實施；確定產品的經營和競爭戰略：編制年度營銷計劃和進行營銷預測；與廣告代理和經銷代理商一起研究促銷方案；激勵推銷人員和經銷商對該品牌產品的支持；不斷收集有關該品牌的信息，發起對產品的改進，以適應不斷變化的市場需求。其他職能部門圍繞該系統展開工作。

(3)戰略性品牌管理系統品牌管理應上升到戰略管理的高度，企業有必要設立戰略性品牌管理部門或有專門人員負責企業品牌體系的規劃，其主要職責包括：①制定品牌管理的戰略性文件，規定品牌管理識別運用的一致性策略方面的最高原則；②建立每種品牌的核心價值及定位，并使之適應公司文化及發展需要；③定義品牌架構與溝通組織的整體關系，并規劃整個品牌系統，使公司每一個品牌都有明確的角色；④品牌延伸、提升等方面戰略性問題的解決；⑤品牌檢驗、品牌資產評估、品牌傳播的戰略性監控等。

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品牌管理的系統性